La paraula anglesa "facturació" denota diversos conceptes alhora que tenen una àmplia gamma d'aplicacions, des de l'ornitologia fins a la medicina d'assegurances. Però el major nombre de persones de la nostra vida actual s’enfronta al seu valor, que es relaciona amb el pagament de qualsevol servei, per exemple, comunicacions mòbils o accés a Internet.
La facturació en aquest sentit és tot un complex d’operacions que requereixen programari i maquinari, així com suport legal i bancari per a tots els procediments d’acceptació de pagaments. Per tant, només els grans proveïdors de serveis es dediquen a organitzar la seva pròpia facturació i la majoria d’empreses i particulars utilitzen els serveis d’empreses de facturació especialitzades. El procés bàsic de facturació consisteix a mesurar el nombre de serveis prestats a l’usuari. Si es tracta d’accés a Internet o una conversa per telèfon, el programari de l’empresa que proporciona aquest servei mesura el temps de trucada o el temps passat a la xarxa global. I, per exemple, en comprar llibres, programes o accedir a un lloc de pagament a Internet, no es mesura el temps, sinó el nombre d'unitats comprades. A continuació, el programari de l’empresa de facturació calcula automàticament el cost d’aquest servei d’acord amb les tarifes introduïdes al programa. En el mateix mode automàtic, segons un calendari introduït prèviament, el programa emet una factura al comprador per pagar els serveis adquirits i al venedor per transferir els ingressos, deduint el pagament acordat per al funcionament d’aquest sistema. El paquet de programari del centre de facturació també té en compte la recepció de diners dels compradors. En la nostra vida computaritzada moderna, cada dia un nombre creixent d’empresaris i empreses privades comencen a proporcionar serveis de pagament mitjançant sistemes de pagament electrònic. Per tant, hi ha un interès creixent en les empreses de facturació que assumeixen la part tècnica d’aquest complex procés descrit anteriorment. Ja hi ha desenes d’aquestes empreses i, si decidiu, per exemple, vendre el vostre propi producte a través d’Internet, haureu de passar un temps escollint la facturació. Han de competir entre ells, creant formes cada vegada més senzilles de connectar els seus sistemes a qualsevol projecte empresarial i condicions de servei més favorables, de manera que no hi ha cap líder clar. En triar una empresa de facturació, primer de tot, heu de fixar-vos en els mètodes de pagament que pot proporcionar als vostres futurs clients. El conjunt màxim inclou fins a una dotzena de sistemes de pagament electrònic (Webmoney, Yandex-money, PayPal, etc.), diversos sistemes internacionals que serveixen targetes de crèdit (Visa, MasterCard, American Express, Cirrus Maestro, etc.). La possibilitat de pagar mitjançant transferència bancària, xec, trucada a un número de mòbil de pagament també s’inclou a la gamma de serveis de les empreses de facturació. Altres característiques importants a l’hora de triar han de ser el cost dels serveis de la pròpia empresa, la seva fiabilitat (bon historial comercial) i la disponibilitat d’assistència tècnica.
