Hi ha diverses maneres de comprovar el saldo de les vostres targetes de dèbit i crèdit Raiffeisenbank. Aquest servei està disponible directament a una sucursal bancària, a través d’un caixer automàtic, així com de forma remota a través d’Internet o per telèfon.
Mètodes per comprovar el saldo d’una targeta Raiffeisenbank
Podeu consultar el saldo visitant una de les sucursals del banc o seleccionant l'opció "Sol·licitar saldo" al caixer automàtic. Podeu trobar una llista completa d'oficines i ubicacions de caixers automàtics al lloc web de Raiffeisenbank.
Les formes més remotes de comprovar el saldo de les cartes són les més convenients. Raiffeisenbank ofereix 5 maneres diferents de comprovar el vostre saldo, que no impliquen una visita personal a una sucursal bancària.
A través del centre de referència
Els titulars de les targetes Raiffeisenbank sempre poden esbrinar el saldo de la targeta posant-se en contacte amb el centre d’informació del banc (Servei d’atenció a la informació del client). El servei també us permet obtenir la informació més recent sobre les transaccions realitzades amb la targeta i bloquejar-la si cau en mans de defraudadors o en cas de pèrdua. Els residents a Moscou han de trucar al 8 (495) 721-91-00, per a les regions hi ha un número gratuït 8 (800) 700-91-00.
Via Raiffeisen Teleinfo
El sistema Raiffeisen Teleinfo us permet esbrinar el saldo de la targeta sense connectar-vos a l’operador mitjançant el sistema de menú de veu. És un sistema d’accés 24 hores al compte de targeta. Al servei, també podeu bloquejar una targeta, obtenir un codi PIN i conèixer el deute de la targeta de crèdit.
Per accedir al servei, cal que truqueu al 8 (495) 777-17-17 (per a Moscou) o al 8 (800) 700-17-17 (per a altres ciutats). A continuació, heu de passar l'autorització al sistema seguint les indicacions. A continuació, seleccioneu l'element 2 (informació al mapa) en mode de to; 1 (balanç i transaccions recents).
Mitjançant notificacions per SMS
Per rebre informació sobre el saldo actual per SMS, cal que envieu la prova "Saldo ****" al número 7234. En lloc d'asteriscs, s'indiquen els darrers quatre dígits de la targeta. El servei només està disponible per a aquells que han activat el servei de notificació per SMS. La connexió és possible a través del banc d’Internet, del centre de contacte o directament a una sucursal bancària.
Si l'estat del saldo us ha desconcertat, les sol·licituds per SMS us permeten obtenir una llista de les darreres cinc transaccions. Per fer-ho, heu d'enviar una sol·licitud "Declaració ****".
Mitjançant banc d’internet o banc mòbil
El banc d'Internet de Raiffeisenbank té una àmplia funcionalitat i permet no només conèixer el saldo disponible en qualsevol moment, sinó també pagar per béns i serveis, transferir fons, etc. Per accedir a la banca en línia de R-Connect, cal registrar-se al sistema a l’oficina del banc. L’inici de sessió es realitza a la pàgina connect.raiffeisen.ru.
El banc en línia també té una versió mòbil del lloc PDA, destinada als propietaris de telèfons intel·ligents. Té una funcionalitat similar. Per accedir al banc mòbil, heu de descarregar l’aplicació al telèfon.
Podeu rebre extractes bancaris mensuals de Raiffeisenbank. Aquest servei és gratuït i s’envia als clients per correu o correu electrònic.
