Segons les estadístiques, els clients habituals aporten fins al 80% dels ingressos de l’empresa. Però, a més del problema de retenir un client, l’empresari també s’enfronta al problema d’atraure’l. Es manifesta especialment entre els nous establiments. És molt difícil convèncer una persona que necessita el vostre producte o servei i que el vostre producte és millor que el que ja utilitza. Aquí teniu alguns consells sobre com fer-ho, per exemple, per a una perruqueria.
Instruccions
Pas 1
Realitzeu la vostra campanya publicitària de manera competent. Si teniu diners per anunciar-vos als mitjans de comunicació, no hauríeu de gastar tots els fons alhora en un "atac massiu" del comprador. La publicitat ha de ser discreta i simplement informar a una persona sobre l’aspecte d’un nou producte. Un "atac" publicitari massa dur pot espantar el client.
Pas 2
Introduïu bonificacions pels vostres serveis. A la gent li encanten els regals, utilitzeu aquesta funció. Per exemple, si una persona porta a la vostra perruqueria dos amics o coneguts que no us han visitat abans, rebrà una targeta per un tràmit gratuït únic. Pot ser un simple tall de cabell o una manicura habitual. Tot i això, tothom estarà encantat de rebre aquesta bonificació.
Pas 3
Organitzeu promocions regularment. Organitzeu una loteria entre els vostres clients. Deixeu que tothom que utilitzi els vostres serveis rebi un número que s’hauria de conservar, per exemple, un mes o dos. Després de la data de caducitat, feu una loteria amb bons premis memorables. Els clients no només tornaran mentre el número sigui vàlid, sinó que també portaran coneguts per augmentar les possibilitats de guanyar al "seu cercle".
Pas 4
Aprofiteu la novetat d'Internet: llocs de cupons. La conclusió és que podeu vendre els vostres serveis en línia per un 50% del valor real. Tota la publicitat que realitzeu serà realitzada pel lloc i la seva administració. La comoditat dels clients per primera vegada només dependrà de vosaltres. Si li agrada a la teva perruqueria, tornarà a venir a tu i sense cupó.
Pas 5
Organitzeu una exposició fotogràfica dels vostres pentinats: en un gran centre comercial o en un altre lloc amb molta gent, mostreu l'artesania del vostre saló. Les fotos elegants i boniques atrauran clients potencials. Només és important recordar que aquest tipus de relacions públiques requereixen que, com a resultat, una persona obtingui el mateix que va veure a la imatge.
