Totes les operacions amb caixes registradores estan estrictament regulades, per aquest motiu, s’han d’executar correctament els errors en trencar un xec, així com les devolucions de béns comprats. A la carta de l'Oficina del Ministeri de la Federació Russa per a impostos i taxes a Moscou núm. 29-12 / 17931 de data 02.04.2003, s'ha aclarit el procediment per validar els xecs emesos erròniament.
Instruccions
Pas 1
Cancel·lació del rebut el dia de la compra
Si, en ingressar l’import a la caixa registradora, el caixer va cometre un error o el comprador va retornar la mercaderia el dia de la compra, procediu de la següent manera:
1. Agafeu el rebut del client, enganxeu-lo en un tros de paper. El director, el gerent o el seu suplent han de signar el xec.
2. Elaborar un acte KM-3 sobre la devolució de l’import al client.
3. Torneu els diners al client des del back office.
3. Envieu l’acte i comproveu-ho al departament de comptabilitat.
4. Anoteu a la columna 15 del "Diari de caixer-operador" (formulari núm. KM-4) l'import pagat al comprador per la mercaderia retornada segons la informació del xec i reduïu la quantitat de guanys per dia import emès al comprador a la columna 10.
Pas 2
Si el xec es va anul·lar per error, totes les accions són similars, però s'adjunta una nota explicativa de l'operador de caixa al xec i l'acte en forma de KM-3.
Pas 3
Reembossaments al comprador no el dia de la compra
Si l'informe Z del dia de la compra ja s'ha eliminat, el procediment és lleugerament diferent. En aquest cas, la presència o absència d'un xec ja no té un paper important. Segons la clàusula 5 de l'article 18 de la FZ-2300-1 de data 1992-07-02, el comprador té dret a rebre diners per a la mercaderia retornada sense presentar cap xec. Per tant, heu d’actuar així:
1. Prengui una declaració del comprador indicant el seu nom, les dades del passaport.
2. Empleneu una comanda de despesa i efectiu №KO-2. També conté les dades del comprador. Quan s’elabori el document, s’ha de guiar pel decret del Comitè Estadístic d’Estat de la Federació de Rússia del 1998-08-18 núm. 88.
3. Entregueu al comprador diners en efectiu des de la caixa registradora principal de l’empresa.
Pas 4
La situació es complica si la mercaderia es pagava en part en efectiu, en part amb targeta de crèdit. Els diners s’han de retornar en la mateixa proporció que quan s’accepten diners per a la mercaderia. És a dir, no es poden donar diners només en efectiu ni només mitjançant transferència bancària.
Pas 5
Si no se segueixen les accions descrites, al servei tributari això suposarà una subestimació real dels ingressos rebuts. Aquestes accions estan sancionades amb multes d'acord amb l'art. 15.1 del Codi RF d’infraccions administratives.
