El Sberbank de Rússia, en la seva forma actual, es va crear el 1991 i es va convertir en la institució financera més gran del país: dóna feina a més d’un quart de milió d’empleats. Des del 1993, aquest banc emet targetes de crèdit i dèbit i és l’emissor de targetes més gran de Rússia. Per tant, qualsevol interrupció en la tasca de servei de les targetes de crèdit Sberbank podria afectar milions de russos.
La nit del dilluns al dimarts 27 d'agost de 2012, Sberbank va suspendre el servei de targeta de crèdit de la seva pròpia emissió als seus caixers automàtics durant 50 minuts. Això va passar a la una del matí, hora de Moscou, i el motiu va ser el treball previst per a la modernització del programari del centre de processament. Al mateix temps, les targetes de crèdit i dèbit d'altres bancs es van lliurar sense cap restricció. La institució financera més gran de Rússia va notificar als seus clients la interrupció del servei prevista tres dies abans de la data assenyalada. En total, el banc ja ha emès més de 70 milions d'aquestes targetes, i el nombre diari de transaccions sobre elles és de 15 milions.
Fa relativament poc, a principis de juliol, ja es va produir un trencament de les targetes de servei emeses per Sberbank als seus caixers automàtics. Tanmateix, llavors no va ser un esdeveniment previst, sinó que va ser el resultat d'un fracàs en la tasca del servei de tramitació del banc. Segons Viktor Orlovsky, CIO del banc, els problemes es van produir a causa del fet que el sistema de gestió de bases de dades va deixar d'esborrar els registres de les dades de les transaccions emmagatzemades al servidor. Com a resultat, els discs es van omplir i el sistema no va poder processar noves sol·licituds. I després també vaig haver de netejar els registres en mode manual, ja que el mode automàtic també va fallar. Com a resultat, els clients no van poder utilitzar les targetes Sberbank i el sistema bancari per Internet durant tres hores durant el moment "màxim", de 17 a 20 h, hora de Moscou. Per conèixer els motius de tots aquests problemes amb la base de dades, el seu desenvolupador, Oracle, va participar. És molt probable que fos el fracàs de juliol, el més important de la història del treball amb targetes del banc, i els resultats de la feina feta per evitar la seva recurrència que van fer que l’actualització del sistema es dugués a terme el 27 d’agost.
