El mode d’operació de les inspeccions del Servei Federal d’Impostos de Rússia amb els contribuents, actualment vigent, va substituir fa molt de temps la setmana laboral de cinc dies de 40 hores. Suposa la presència obligatòria d'almenys dos dissabtes laborables de cada mes. La transició a aquest calendari es va dur a terme en relació amb la normalització del temps de recepció en el marc de la normativa per atendre els contribuents per part de totes les inspeccions fiscals del país.
El principi d’interacció de qualsevol rus amb el Servei Tributari Federal és senzill: està obligat a “pagar impostos i dormir tranquil”. La tasca dels serveis tributaris no és només controlar el contribuent, sinó també crear les condicions necessàries perquè compleixi les seves obligacions de pagament d’impostos. Tot i això, molts de nosaltres, en contactar amb l’oficina tributària, ens hem enfrontat reiteradament a problemes: la dificultat per obtenir assessorament d’alta qualitat, la presència de cues, dificultats per emplenar declaracions, etc. Per tant, el FTS està implementant de forma constant el concepte de servei als contribuents adoptat el 2011.
Com a part d’aquesta regulació, es va canviar el calendari laboral en tots els serveis tributaris, cosa que va esdevenir obligatòria per a ells. Dos dies a la setmana, la jornada laboral s’allarga a 20 hores i dos dissabtes de cada mes treballen amb horari de recepció de 10-00 a 15-00.
No obstant això, és possible un mode de funcionament diferent, que determina la categoria de la inspecció fiscal. El servei dels contribuents a nivell territorial el realitza l’IFTS regional. Les inspeccions interdistrictes tenen una mica més de funcionalitat: registre estatal d'entitats fiscals, execució de diversos documents, interacció amb els principals contribuents, etc.
Les hores de funcionament sovint difereixen de l’horari general (per regla general, funcionen només entre setmana, però sense descans per dinar).
Per tant, per conèixer el mode de funcionament de la inspecció fiscal, heu de saber quin servei i sobre quina qüestió el ciutadà pretén aplicar.
Quin és el calendari laboral de les autoritats fiscals
Com a norma general, tots els IFTS estan oberts els dies laborables de 9 a 18 hores. Divendres, la jornada laboral dels inspectors s’escurça a 16-45. Per a la comoditat dels contribuents, les recepcions setmanals els dimarts i dijous se celebren fins a les 20:00. Els dies laborables són dos dissabtes de cada mes (el segon i el quart) de 10:00 a 15:00. Podeu conèixer l’horari laboral de qualsevol autoritat tributària visitant el lloc web del Servei Federal d’Impostos de Rússia www.nalog.ru, a les anomenades “targetes d’inspecció fiscal”, seleccionant el servei “Estands d’informació” a la secció "Contactes i sol·licituds".
Per obtenir la informació necessària, n'hi ha prou amb introduir el codi de la seva regió de residència al camp de sol·licitud ((50 - per a Moscou, 78 - Sant Petersburg, codi de Volgograd - 35, Omsk - 55, etc.). ha de seleccionar l’autoritat fiscal. coneix els números de la seva inspecció, hi ha una pestanya “esbrineu el vostre IFTS”. Per exemple, per a un resident de la ciutat de Podolsk, regió de Moscou, l’apel·lació serà així:
La categoria "Documents organitzatius i administratius" en format PDF conté informació sobre el calendari general de treball d'una inspecció concreta, sobre la reducció de la jornada laboral (per exemple, els dies previs a les vacances), sobre els dies addicionals d'admissió, etc. La informació sobre la vostra oficina fiscal no només es pot obtenir en format electrònic, sinó també trucant al centre de contacte unificat del Servei Federal d’Impostos de Rússia al 8-800-222-22-22. Es tracta d’un número de telèfon federal gratuït per a tots els contribuents russos.
Mesures per millorar el treball de l'IFTS
El Codi tributari de la Federació de Rússia estableix que l'any natural és el principal període fiscal pel qual han de rendir comptes les organitzacions, els empresaris individuals, la població autònoma i els ciutadans comuns. Viouslybviament, la urgència de recórrer a les autoritats fiscals augmenta en els darrers 1, 5 - 2 mesos de l'any que expira. En aquest moment, el centre de contacte del Servei Federal d’Impostos de Rússia treballa de manera millorada i atén les trucades, a més dels dies feiners, també els dissabtes.
Tots els serveis tributaris federals i regionals amplien el temps per treballar amb els contribuents, fins i tot acceptant ciutadans els dissabtes addicionals, establint un mode d’operació especial en els casos següents:
-
La vigília de l’1 de desembre: data límit per al pagament dels impostos sobre la propietat de l’any anterior. Com a regla general, des de principis de novembre fins a finals de l'any natural, totes les inspeccions, així com el centre de contacte, funcionen segons un calendari especial.
Impostos sobre la propietat - Durant el període de declaració de l'empresa, que correspon als mesos de març a abril, quan les organitzacions informen de les seves activitats i la majoria de persones han de declarar informació sobre els ingressos rebuts l'any passat. L'horari de "declaració" estableix l'horari laboral de l'IFTS els dilluns i dimecres una hora més. Als quiròfans, el treballador s’anuncia cada dissabte de 10 a 15 hores. Aquest calendari permet a tothom informar dels seus ingressos en un moment convenient.
Per tal de millorar la qualitat del servei als contribuents, el FTS organitza diversos esdeveniments.
- Una jornada de portes obertes per a propietaris de béns arrels, transports i terres. Se celebra anualment un dels divendres (de 9 a 18 hores) i els dissabtes (de 10 a 15 hores) de novembre. Els dies no es van triar per casualitat, sinó a la vigília del termini per pagar els impostos locals. En el moment de la cita de l’inspector, podeu ordenar la notificació rebuda, informar sobre el registre i la baixa d’elements imposables, presentar una sol·licitud de prestacions, fer una conciliació i un recàlcul d’impostos.
- Per tal que els funcionaris tributaris ajudin els que van sol·licitar correctament i de manera oportuna a informar sobre l’impost sobre la renda, es fan dies similars entre març i abril, durant la campanya de declaració de l’IRPF.
- És habitual que les inspeccions reservin dissabte per a consultes sobre qüestions d’actualitat de la legislació fiscal. Els representants d’organitzacions, empresaris i particulars poden rebre aclariments sobre canvis en els procediments tributaris, la regulació d’informes, etc. Els dies de consulta es fixen sobre els temes que causen un major nombre de preguntes i se celebren regularment a totes les oficines territorials del Servei Tributari Federal. Així, per exemple, el 30 de juny, a la regió de Samara, en deu inspeccions fiscals, es va organitzar un sol dia per assessorar els emprenedors sobre l’ús de PCC i el registre de caixes registradores en línia.
FTS i les inspeccions regionals d'impostos participen en el Dia de Rússia de Recepció de Ciutadans. Se celebra en nom del president de la Federació de Rússia el dia de la Constitució, a partir del 2013, a totes les agències governamentals.
Cada any, el 12 de desembre, de les 12-00 a les 20-00 hora local, qualsevol persona que sol·liciti l'oficina tributària pot obtenir una resposta a les seves preguntes.
