L'article 23.1 de la Llei de la Federació de Rússia sobre protecció dels drets del consumidor preveu la possibilitat de reemborsar un pagament anticipat de mercaderies. Per fer-ho, només heu de concloure correctament un acord.
Instruccions
Pas 1
Assegureu-vos de redactar i signar un contracte per a la compra de mercaderies amb un pagament anticipat. Indiqueu l'import del prepagament. A més, intenteu que el venedor emeti un rebut, que us indicarà l'import que heu pagat i el període durant el qual la mercaderia hauria de passar a les mans. Aquest acord i el rebut (xec de caixa) facilitaran molt la devolució de l’import que heu pagat. Tots els contractes s’han de celebrar en un mínim de dos exemplars, un dels quals quedarà amb vosaltres i el segon amb el venedor.
Pas 2
Si abans de la data especificada al contracte no heu rebut la mercaderia, poseu-vos en contacte amb el venedor per sol·licitar-li la devolució de l'import del prepagament. El pagament anticipat s’ha de retornar íntegrament. A més, es pot ajornar el termini de lliurament de la mercaderia. Per fer-ho, elaboreu un acord addicional. També pot preveure danys morals per violació dels termes en el futur.
Pas 3
Feu una sol·licitud per escrit, indicant-hi el nom de la mercaderia, l’hora de lliurament de la mercaderia, la data de l’avançament, el preu exacte de la mercaderia. Adjunteu a la sol·licitud una còpia del contracte i del rebut, indiqueu quins són els vostres drets vulnerats, demaneu una indemnització per danys i perjudicis (si hagueu de comprar un producte similar a un altre lloc a un preu més alt), danys morals, interessos de demora. Ara dirigiu la sol·licitud al nom del venedor, assegureu-vos que el secretari registri l’apel·lació al llibre de registre, posant una nota de recepció a la vostra còpia. També podeu enviar-lo per correu certificat amb notificació de devolució.
Pas 4
Si el venedor no ha respost a la vostra sol·licitud, podeu anar als tribunals en un termini de deu dies. Quan escriviu una declaració de reclamació, assegureu-vos d’introduir l’import del prepagament realitzat, l’import de les pèrdues, el dany moral i les sancions. Adjunteu el contracte i els requisits, pagueu la taxa estatal i espereu la decisió del tribunal.
