Sovint hi ha casos en què l’asseguradora retarda els pagaments o es nega a pagar cap indemnització. En aquesta situació, és important comportar-se correctament, si actueu en el marc de la legislació vigent, tindreu totes les possibilitats de rebre la compensació que us correspongui de la companyia asseguradora.
Instruccions
Pas 1
Quan rebeu documents de la companyia asseguradora que confirmen l’esdeveniment assegurat, comproveu si les vostres dades, data, hora i informació sobre l’accident s’indiquen correctament, si detecteu errors, demaneu la seva eliminació immediata, en cas contrari podríeu ser legalment denegat de pagar una indemnització.
Pas 2
Si la companyia asseguradora es retarda en el pagament de la indemnització, cal formular una reclamació que es presenta per escrit i amb una data fixa de transferència a la companyia asseguradora. Cal indicar no només l’essència dels vostres requisits, sinó també una descripció de la situació actual.
Pas 3
Podeu posar-vos en contacte amb la Societat per a la protecció dels drets del consumidor enviant una sol·licitud per escrit. Aquesta organització ha d’enviar una inspecció a la companyia d’assegurances i comunicar-li per escrit els resultats. Seria millor que conegueu personalment els revisors i els expliqueu la situació. No està fora de lloc preguntar sobre el temps aproximat del control. Un pas d’aquest tipus pot accelerar significativament el procés de pagament d’una indemnització per assegurança.
Pas 4
Per accelerar els pagaments, podeu presentar una reclamació al Departament de Supervisió d’Assegurances, que hauria de contenir aproximadament la mateixa informació que a la reclamació contra l’asseguradora.
Pas 5
Si esteu completament segur de la legalitat de les vostres reclamacions contra la companyia d’assegurances, podeu contactar amb la fiscalia, però això només té sentit si hi ha signes d’actes delictius d’aquesta empresa, com ara, per exemple, frau.
Pas 6
Si la resta d’opcions no tenen l’efecte desitjat, podeu demandar la companyia d’assegurances. En aquest cas, és important entendre que el judici pot prolongar-se durant un temps indefinit, per tant, abans de prendre aquesta decisió, consulteu un advocat.
