La qüestió d’aclarir l’import del pagament del préstec pot sorgir per diversos motius. Per exemple, si es perd un calendari, prèviament es feien grans quantitats de pagament en la seva devolució mensual, es perdia un pagament, es pagava un import incomplet o, en general, hi ha la intenció de pagar tot el deute abans del previst.
Instruccions
Pas 1
La informació detallada sobre els termes i els imports de les quotes mensuals es troba en un annex especial al contracte de préstec. El document se sol anomenar "Calendari de pagaments". Tota la informació es proporciona en forma de taula, on es poden veure no només les properes quotes, sinó també l’import del deute restant. Els fons han d’arribar al banc abans de la data especificada. En cas contrari, se us cobraran multes o multes per cada dia de retard.
Pas 2
Si el contracte de préstec no està disponible, podeu utilitzar Internet. Els llocs web de gairebé tots els bancs ofereixen un servei anomenat "Compte personal". L'inici de sessió i la contrasenya per introduir-se es generen automàticament en rebre un préstec, aquestes dades poden presentar-se en forma de missatges SMS o són generades pel prestador de forma independent quan truca al centre de contacte.
Pas 3
El compte personal mostra informació completa sobre el préstec. A més, aquí podeu canviar les vostres dades, per exemple, adreça de residència, dades del passaport o número de telèfon de contacte. El registre al vostre compte personal i totes les operacions solen confirmar-se mitjançant codis especials o contrasenyes SMS que arriben al número de telèfon especificat al contracte de préstec.
Pas 4
Podeu conèixer l'import del pagament del préstec per telèfon, que s'indica a la pàgina web oficial del banc o al contracte de préstec. Durant la conversa amb l’operador, haureu de presentar-vos i respondre algunes preguntes. Comproveu la memòria dels missatges SMS al telèfon. Molt sovint, els bancs envien per endavant informació sobre el proper pagament i la data de la seva devolució. Si aquest servei no us està connectat, pregunteu als empleats sobre la possibilitat de connectar-lo quan visiteu el banc.
Pas 5
Podeu obtenir un duplicat del calendari de pagaments o esbrinar l'import de la propera quota del préstec a les oficines bancàries. Quan sol·liciteu, haureu de tenir el passaport amb vosaltres.
Pas 6
Podeu demanar un duplicat del calendari de pagaments per via electrònica. Per fer-ho, heu d’anar al lloc web oficial del banc i formular una apel·lació adequada, sense oblidar d’indicar la vostra adreça de correu electrònic, número de telèfon i dades personals.
