Els clients que aporten diners són el que realment funciona l’empresa. Com mantenir i augmentar la clientela: la qüestió és lluny de ser nova, però encara és d’actualitat. El client ha de tornar de nou. Com es pot aconseguir això? Aquí hi ha set maneres provades i provades que podeu utilitzar per aconseguir èxit i atreure clients.
Instruccions
Pas 1
Qualitat digna del client exigent
Qualsevol intent d’atracció de clients serà en va si s’acaba de cremar amb un producte o servei de mala qualitat. Abans de llançar una campanya d’atracció, assegureu-vos que el vostre producte compleixi els requisits de qualitat més estrictes i sens dubte millor que la competència.
Pas 2
Feu el primer pas
El client no us necessita, però el client és per a vosaltres. No necessita demostrar la seva solvència ni la necessitat dels vostres productes. Per tant, coneixeu cada nouvingut com si en el futur ja el veieu com el millor client. Ha de sentir el seu respecte, el seu desig de contacte i necessàriament la confiança en la cooperació a llarg termini i amb èxit.
Pas 3
Demostreu que podeu fer més
No us atureu aquí. Primer, determineu un bon nivell per vosaltres mateixos i, després d’arribar-hi, procureu-ne un de excel·lent. Feu un pas per davant del vostre client i oferiu-li un producte que encara no coneix sobre l’existència. Heu de donar més del que ell espera de vosaltres.
Pas 4
Client - primari, ingressos - secundari
Si prioritzeu la generació d’ingressos, acabareu amb un model de negoci incorrecte i, sobretot, ineficaç. La obtenció immediata de beneficis no aportarà els resultats esperats. Si l'objectiu del vostre negoci és satisfer les necessitats dels clients i resoldre els seus problemes, el creixement dels ingressos no us farà esperar. Esbrineu què necessita el comprador i oferiu-li el que busca.
Pas 5
El vostre capital són empleats
Un empleat és una persona, qualificacions, experiència, el coneixement del qual és el centre del seu negoci. Fer treballar més un empleat no vol dir que treballi millor. No us perdeu un empleat valuós, creeu-li un entorn de treball estable i amable. Els clients solen triar una empresa en funció del personal que treballa amb ells. Un bon empleat atraurà i podrà interessar el client.
Pas 6
El vostre capital són empleats
Un empleat és una persona, qualificacions, experiència, el coneixement del qual és el centre del seu negoci. Fer treballar més un empleat no vol dir que treballi millor. No us perdeu un empleat valuós, creeu-li un entorn de treball estable i amable. Els clients solen triar una empresa en funció del personal que treballa amb ells. Un bon empleat atraurà i podrà interessar el client.
