És un autèntic art realitzar negociacions comercials correctament. Es pot donar habilitat diplomàtica a una persona des del naixement, però també es pot aprendre. Hi ha diversos principis i regles, a partir dels quals serà molt més fàcil assolir l’èxit en les negociacions comercials. L’etiqueta empresarial també és un dels components més importants del problema.
Instruccions
Pas 1
Tot el que importa és petit. Per negociar adequadament, heu d’intentar tenir en compte el màxim possible.
Pas 2
Segons les normes, hauríeu de conèixer els vostres socis comercials al centre de la sala i donar-los la mà. Si ho feu just a l’entrada, els socis poden percebre que una reunió com aquesta s’engreixarà. Si us sentiu acollidor a l’espera que l’altra banda de les negociacions aparegui sola, aquesta és ja una actitud condescendent que pot fer mal.
Pas 3
L'aprimat de mans ha de ser ferm, però no massa dur. No s’accepta un apretament de mans suau a les negociacions comercials. Si, per educació, no "utilitza la força" durant la donada de mans, els socis poden percebre-ho com un símbol d'orientació gai.
Pas 4
La festa que organitza el lloc de reunió per a la negociació s’ha d’assegurar que la festa convidada se senti al mateix nivell que l’amfitrió. Els seients més convenients són per als líders de negociació i els empleats de rang inferior es troben més lluny d’ells. Però, d’acord amb l’etiqueta empresarial, les dones, encara que la seva posició sigui bastant insignificant, no poden estar als llocs “pitjors”.
Pas 5
Cada negociador hauria de tenir aigua, un quadern amb un bolígraf, fruita o dolços a la taula. Després d’uns 5-10 minuts de negociació, és hora de portar cafè i te.
Pas 6
Normalment, no comencen a parlar de la qüestió d’interès de seguida. Al principi, es fan petites xerrades durant diversos minuts. Si les negociacions ja s’acaben i el costat dels convidats, en no haver decidit cap decisió, comença a recordar anècdotes o transferències a converses sobre temes aliens: és un senyal que la direcció de l’empresa ha de reflexionar, la resposta serà una mica més tard.
Pas 7
Al final de les negociacions, se serveixen vi i petits entrepans o pastissos. Si les negociacions acabaven per arribar a un acord o concloure un contacte, s’ha de servir xampany. La festa amfitriona acompanya els hostes al carrer per transportar-los.
Pas 8
El vessant psicològic dels contractes és extremadament important. És útil conèixer per endavant els punts febles i els punts forts de la vostra parella. Aprofitar els punts febles o no és una opció per a una situació concreta, però subestimar els punts forts d’un soci comercial ja és un error.
Pas 9
Cal tenir en compte per endavant l'estratègia de comportament, la línia principal i el pla de les negociacions. Al mateix temps, els socis també tindran la seva pròpia línia i és important no infringir els interessos de ningú aquí.
