La possibilitat de comprovar el saldo del compte depèn del banc, del producte al qual el compte està vinculat i de la gamma de serveis que fa servir el client. En qualsevol cas, podeu obtenir informació sobre el saldo quan visiteu el banc. Si el compte està vinculat a una targeta, podeu esbrinar-ne el saldo a través d’un caixer automàtic. Moltes institucions prestadores proporcionen aquesta informació a través d’un centre de trucades. La comprovació sovint està disponible a través d'Internet i per SMS.
Instruccions
Pas 1
Per esbrinar el saldo del compte a una sucursal bancària, heu de visitar-lo amb un passaport. Si s’adjunta una targeta de plàstic al compte o hi ha un document que reflecteix les transaccions (llibreta o el seu equivalent), també les heu de capturar.
Tots els documents es presenten a l’operador i, a continuació, haureu de comunicar-li el desig d’esbrinar el saldo disponible del compte.
Pas 2
Si teniu una targeta, l’heu d’inserir a l’ATM, introduir el codi PIN i seleccionar l’opció per comprovar el compte al menú de la pantalla (pot haver-hi noms diferents, però el significat és el mateix). A la vostra elecció, el dispositiu imprimirà la informació del rebut o la mostrarà a la pantalla. Amb menys freqüència, imprimirà un rebut immediatament per defecte.
Molt sovint, el caixer automàtic oferirà una opció per interrompre o continuar treballant. Però alguns tornen immediatament la targeta.
Es pot cobrar una comissió per comprovar la targeta en un dispositiu bancari de tercers.
Pas 3
El número de telèfon del centre de trucades del banc està indicat al seu lloc web i, si hi ha una targeta disponible, a la part posterior. Després de trucar i passar, si cal, la identificació a petició del sistema, seguiu les instruccions de l'informador de veu.
Normalment, ofereix anar a la secció per a clients bancaris, després a la subsecció d'informació del compte i seleccionar-hi l'opció desitjada o trucar a l'operador.
Normalment, n'hi ha prou amb marcar el número suggerit per l'informant. En cas contrari, seleccioneu la connexió amb l’operador i pregunteu-li sobre el saldo del compte, responent, si cal, a les seves preguntes identificatives.
Pas 4
Si utilitzeu un banc mòbil, sovint podeu esbrinar el saldo del vostre compte per SMS. Podeu trobar el número d’enviament i desitjos al text de la sol·licitud a les instruccions publicades al lloc web del banc i que us emeten quan connecteu el servei.
En funció de la política tarifària del banc, es poden pagar consultes.
Pas 5
Si teniu banca per Internet, podeu obtenir informació sobre l’estat del compte després d’haver iniciat la sessió al sistema.
Introduïu el vostre nom d'usuari i contrasenya, si cal, un codi variable o un altre identificador.
Si no veieu la informació dels comptes immediatament després d'un inici de sessió correcte, aneu a la pestanya requerida; si cal, feu clic al número de compte o a l'enllaç que hi ha al costat.
