Moltes empreses i particulars inverteixen fons addicionals en centres de serveis que ajuden els clients amb diversos problemes i problemes per telèfon i per Internet. Tenir el vostre propi centre de serveis pot ser una empresa molt rendible.
Instruccions
Pas 1
Penseu en les similituds i diferències entre els principals tipus de centres de serveis (llar, subcontractats, corporatius). Decidiu quina s'adapta millor a les necessitats de la vostra empresa. Crear un pla de negoci. Descriviu per ordre els objectius del vostre negoci, les necessitats financeres, la logística i la dotació de personal.
Pas 2
Definiu l'estratègia de la vostra empresa i els mètodes que utilitzarà per mesurar el rendiment, l'atenció al client i la satisfacció del client. Poseu-vos en contacte amb una empresa de tercers per proporcionar serveis per controlar aquests aspectes de la vostra empresa. Això ajudarà a proporcionar beneficis a llarg termini.
Pas 3
Obteniu el capital que necessiteu per iniciar un negoci. Planifiqueu tot el pressupost amb antelació. Si no podeu proporcionar fons de la vostra butxaca, poseu-vos en contacte amb els bancs i les agències patrocinades pel govern per obtenir un préstec. També podeu obtenir capital de fonts més properes, com ara familiars o amics.
Pas 4
Obteniu les llicències i permisos necessaris. Esbrineu on heu d’anar al vostre lloc de residència per fer-ho. Sovint, el procediment de registre es realitza a través d’Internet.
Pas 5
Trieu un lloc adequat. Comprar i instal·lar material d’oficina. Configureu accés segur a Internet i comunicacions telefòniques. Poseu-vos en contacte amb contractistes privats per obtenir ajuda amb la configuració d’equips.
Pas 6
Comenceu a buscar clients. Hi ha diverses maneres provades d’atraure nous clients cap a aquest negoci. Un d’ells és el desenvolupament de relacions amb persones que ocupen llocs de lideratge. Moltes ciutats organitzen esdeveniments especials organitzats per cambres de comerç i indústria locals. Aquí és on podeu trobar el vostre futur públic.
