Quan transfereixi diners d’un saldo mòbil a una cartera electrònica o una targeta de plàstic, l’operador de Tele 2 pot rebutjar el servei per la manca de dades actualitzades sobre el subscriptor. Què fer?
Hi ha moltes opcions per treure diners de diversos recursos d'Internet. De vegades és més convenient utilitzar el saldo mòbil per a aquests propòsits i, a la vida, hi ha situacions en què l’única manera de transferir diners a algú és enviar-los al compte de telèfon.
De sobte, pot sorgir aquest problema quan s’intenta transferir diners d’un telèfon a una targeta bancària o a una cartera electrònica: un SMS ve amb una resposta de l’operador Tele 2, que la transferència no és possible, ja que l’operador no disposa de dades de subscriptors actualitzades i cal que us poseu en contacte amb l’oficina de Tele 2 més propera amb un passaport per identificar-vos. Tot i que la targeta SIM s’ha emès mitjançant dades de passaport, cal tenir en compte que tenen un termini de prescripció i que requereixen confirmació. Aquests problemes no es poden resoldre per telèfon ni en línia.
Si, de moment, no hi ha ganes d’anar a l’oficina o es necessiten diners amb urgència, hi ha la següent opció. Atès que l'empresa no prohibeix la transferència de diners al compte d'un altre subscriptor, podeu enviar els vostres fons a una targeta SIM d'un altre operador o a una targeta SIM Tele 2 més "fresca", pagant una petita comissió, i des d'allà transferir-los a la vostra targeta de plàstic pagant una comissió estàndard durant la traducció.
