En funció del banc i de la gamma de serveis que utilitzi el client, poden estar disponibles diversos mètodes de comprovació del compte: a través d'Internet, per telèfon, per SMS i durant una visita personal al banc. Si el compte està adjuntat a una targeta bancària, podeu comprovar-ne el saldo a través d’un caixer automàtic propi o d’un banc de tercers, però, en el segon cas, es pot pagar el servei.
És necessari
- - ordinador amb accés a Internet;
- - telèfon, fix o mòbil;
- - passaport;
- - una targeta de plàstic, si està disponible, i un caixer automàtic.
Instruccions
Pas 1
Si teniu banca per Internet, cal que hi inicieu la sessió (normalment amb un nom d’usuari i una contrasenya, però pot haver-hi identificadors addicionals segons el banc: un codi variable o una contrasenya única enviada per SMS).
Si la informació sobre el saldo del compte no és visible immediatament després d'iniciar la sessió, heu de seguir l'enllaç corresponent. En alguns bancs, també s’ha de fer clic al número del compte d’interès, si el client en té diversos.
Pas 2
Truqueu al centre d’atenció telefònica del banc al número indicat al seu lloc web, als documents i instruccions rebuts en obrir un compte o a la part posterior d’una targeta de plàstic, si està disponible. Si el banc demana identificadors (número de targeta, contrasenya, paraula clau), responeu a aquesta sol·licitud.
Seguiu les instruccions de l'informador automàtic o seleccioneu l'opció de connectar-vos amb l'operador i digueu que voleu conèixer l'estat del compte.
Pas 3
Si utilitzeu un banc mòbil, com a regla general, podeu esbrinar el número de compte mitjançant un número curt de mòbil (el procediment és el mateix que quan truqueu a un centre de trucades) o un SMS. El número a enviar i el text de la sol·licitud es donen a les instruccions per utilitzar el servei. Hi ha aquesta informació al lloc web del banc. El cost dels SMS està determinat per la seva política tarifària. El preu del servei també es pot incloure a la quota de subscripció per utilitzar el banc mòbil.
Pas 4
Durant una visita personal al banc, poseu-vos en contacte amb el secretari, mostreu-li el passaport i, si teniu una targeta bancària o un llibre d’estalvis o el seu equivalent, i digueu que us agradaria esbrinar el saldo del compte.
Pas 5
Si teniu una targeta, inseriu-la al caixer automàtic, introduïu el codi PIN i seleccioneu l'opció "Saldo del compte" o una altra de significat proper. Molt sovint, el dispositiu us demanarà que trieu si voleu mostrar informació al rebut o a la pantalla. Alguns d’ells imprimeixen un xec immediatament.
A continuació, se us pot demanar que trieu si voleu continuar o sortir. També hi ha caixers automàtics que emeten targetes immediatament.
Quan utilitzeu un dispositiu d’un banc de tercers, es pot deduir del vostre compte una comissió per comprovar-lo.
