En termes moderns, el servei d’atenció als documents oficials ara s’anomena proveïdor de megacontinguts. Com organitzar el servei perquè el client tingui el contingut necessari el més aviat possible?
Instruccions
Pas 1
Decidiu quins serveis proporcionarà el vostre servei de referència. Tingueu en compte que els serveis poden ser de dos tipus: realment de referència (proporcionant informació diversa) i servei (per exemple, venda de bitllets d'avió o lliurament de queviures).
Pas 2
Seleccioneu els operadors de telefonia mòbil amb els quals pugueu concloure el contracte més rendible.
Pas 3
Registreu una persona jurídica a l’oficina tributària local i envieu tots els documents necessaris a l’operador de telecomunicacions, formalitzeu un contracte i rebreu un número multicanal.
Pas 4
Segons si voleu obrir un servei de referència gratuït o de pagament, feu una campanya publicitària. Un servei de pagament recapta diners per serveis de compradors (és a dir, de ciutadans i organitzacions que sol·liciten ajuda) i existeix un servei gratuït a causa dels ingressos de la publicitat d’empreses i empreses, la informació sobre la qual es proporciona.
Pas 5
Si decidiu obrir un servei d’assistència, subscriviu contractes amb empreses i centres per a la producció, venda i lliurament dels serveis o béns sobre els quals voleu proporcionar informació.
Pas 6
Anunciar la contractació de personal qualificat per al nou centre de trucades. Assegureu-vos de realitzar una entrevista personal amb cadascun dels sol·licitants. No oblideu que l’operador del servei d’assistència ha de ser resistent a l’estrès, tenir una veu agradable i, a més, tenir un alt nivell de comunicació. Al principi, n’hi haurà prou amb contractar fins a 10 empleats i es podrà llogar el local des d’un centre de trucades més gran.
Pas 7
Per fer créixer el vostre negoci, subscriviu els acords necessaris amb els mitjans de comunicació i els serveis socials per dur a terme diverses enquestes i votacions en línia.
