El servei de banca mòbil és una manera de rebre serveis bancaris i informació sobre el moviment de diners al compte mitjançant missatges SMS o PUSH. Les notificacions sobre transaccions amb targeta provenen del número 900. Es poden enviar diverses anomenades comandes al mateix número. Per exemple, transfereix diners a algú per número de telèfon o mostra el saldo a la targeta. A més, enviant SMS a aquest número, podeu desbloquejar el banc mòbil si prèviament el client el bloquejava.
De vegades, per alguna raó, el servei de banca mòbil resulta bloquejat, per exemple, pel banc, a causa de la manca de diners a la targeta, o bé el client el realitzava de forma independent. En qualsevol cas, per continuar treballant amb el banc mòbil, cal desbloquejar-lo. Al cap i a la fi, si el banc mòbil està bloquejat, no podreu fer transferències de diners, rebre informació sobre el saldo de la targeta ni bloquejar una targeta perduda. Al mateix temps, val la pena recordar que encara es cobra una comissió per a un banc mòbil, de 30 a 60 rubles mensuals.
Hi ha diverses maneres de desbloquejar un banc mòbil: a través de l’aplicació Sberbank Online, un terme o un caixer automàtic, a través d’un centre de contacte o mitjançant SMS.
Desbloqueig d'un banc mòbil mitjançant SMS
Per desbloquejar el servei mitjançant un dispositiu mòbil, haureu d'enviar un missatge SMS amb el text "DESBLOQUEJA SERVEIS XXXX 5555" al número curt 900:
- XXXX: el final del número de la vostra targeta de plàstic;
- i 5555 és el codi de control.
Què és un codi de verificació? Quan un client emplena un formulari d’emissió de targeta, indica una paraula de codi secret. El codi de comprovació s’obté codificant els tres primers caràcters de la frase secreta. En aquest cas, els nombres es mantenen tal com són, l'espai i els signes de puntuació se substitueixen per 0 i cada lletra correspon al valor numèric del seu número ordinal de l'alfabet. És a dir, la lletra A és 1 i I és 33. En conseqüència, el codi de control pot tenir de 3 a 6 caràcters.
En lloc de DESbloquejar SERVEIS, també podeu escriure les ordres:
- SERVEIS DE DESbloqueig;
- RASBLOKIROVKAUSLUG;
- RASBLOKIROVKAUSLUGI;
- UNBLOCKSERVICE;
- podeu sortir amb un codi d'ordres digital simple - 05
Rebrà un SMS de resposta amb un codi per confirmar el desbloqueig. Després, cal enviar un altre SMS al número 900, amb un codi de confirmació.
Com a resposta, el banc us tornarà a enviar un SMS: "Visa 1234: inclòs". On els dígits 1234 són els darrers dígits de la targeta a la qual està connectat el banc mòbil. SMS significa que el banc mòbil està desbloquejat.
Cal tenir en compte que cal eliminar la restricció de cada targeta per separat, si n’hi ha diverses. Per rebre un SMS de Sberbank amb informació sobre totes les vostres targetes, heu d’enviar un SMS al número 900 amb la paraula INFO. Rebràs tota la informació al missatge de resposta.
Desbloquejar el banc mòbil d’altres maneres
Eliminar el bloqueig d’un banc mòbil per SMS no sempre dóna resultat. A continuació, haureu de posar-vos en contacte amb la línia directa o utilitzar les funcions d’un altre servei: l’aplicació Sberbank Online.
Si heu de tornar a bloquejar el banc mòbil, també podeu fer-ho mitjançant un missatge SMS al 900.
El text del missatge, així com quan es desbloqueja un banc mòbil, pot ser diferent:
- BLOC DE SERVEIS;
- BLOC DE SERVEIS;
- SERVEI DE BLOCS;
- BLOKIROVKA USLUG;
- BLOKIROVKA USLUGI;
- 04.
Un missatge de resposta us notificarà que l'ordre s'ha completat.
És important no equivocar-vos aquí: si envieu l'ordre "BLOC", la targeta es bloquejarà.
El bloqueig i desbloqueig, connexió i desconnexió del Mobile Bank són gratuïts.
