Si és necessari comprar un producte en una botiga en línia, és possible que els compradors tinguin por de ser víctima d’enganys, de manera que molta gent prefereix pagar la compra un cop rebuda. Aquesta forma de pagament s’anomena contra reemborsament.
Què és el reemborsament
La majoria de minoristes remots, que busquen atreure clients, concedeixen certes concessions i es comprometen a vendre mercaderies amb pagament després de la recepció. En aquest cas, tenen un cert risc i poden patir pèrdues si el client es nega a fer una compra en l'últim moment. El comprador, en canvi, quan realitza aquesta compra està protegit dels venedors sense escrúpols, de manera que fins i tot les persones més prudents i desconfiades poden demanar mercaderies contra reemborsament a través del correu rus, sense arriscar res.
El contingut del paquet romandrà intacte fins que el propietari el rebi i els empleats de Post no podran determinar què hi ha. Podeu demanar mercaderies al lloc web de la botiga en línia o en un formulari postal habitual. A la finestra corresponent, heu de fer una nota que l’enviament es pagarà un cop rebut.
Per no perdre’s, l’empresa sol incloure un percentatge determinat en el cost d’aquest producte per cobrir la possible devolució d’un producte no reclamat. Això es pot associar a un preu més elevat per als articles de COD. A més, l'empresa té el dret d'introduir restriccions addicionals a les categories de mercaderies, l'import de la comanda i el lloc de residència del destinatari. Com a regla general, el cost del reemborsament sol incloure el preu de la mercaderia i el cost del seu lliurament al destinatari, és possible fer una comanda en efectiu al lliurament a través del correu rus només al territori de la Federació de Rússia.
Com rebre un paquet enviat contra reemborsament
Si la comanda es va fer al lloc web de la botiga en línia, la seva administració informa al client sobre l’estat de la comanda per SMS. En el moment de la sortida, es genera un número d’identificació del paquet al lloc web de Russian Post, mitjançant el qual podeu fer un seguiment de la seva ubicació i estat actual. Per fer-ho, heu d’anar al lloc web oficial de Russian Post i introduir el número desitjat al camp proposat.
A l'arribada del paquet al lloc de lliurament, el comprador rep una notificació que indica l'adreça de l'oficina de correus, on haureu de presentar-vos amb un document d'identitat. En rebre el paquet, haureu d'emplenar un rebut i signar-lo. El pagament de la mercaderia i el lliurament es fan al mateix temps.
Per assegurar-vos contra el matrimoni, hauríeu d'obrir el paquet en presència d'un empleat postal. Si es troba un producte de mala qualitat, haureu de presentar una reclamació, demanar a l’empleat de Correus que signi, enviar una carta al remitent i exigir-li una compensació. Per llei, en un termini de 14 dies a partir de la data de recepció de la mercaderia, es pot retornar al venedor.
