El personal qualificat és el principal recurs de qualsevol empresa o organització. La recerca constant d’innovacions que permetin avaluar correctament l’eficiència del treball i administrar el personal és la clau per al desenvolupament empresarial amb èxit. A l'època soviètica, no existia un concepte com "política de personal" o "servei de gestió de personal", ja que els departaments de personal només es dedicaven a donar suport documental a les activitats dels empleats de l'empresa.
Com a experiència positiva en l’aplicació d’enfocaments innovadors en la gestió del personal, es pot considerar Sony, en la qual es presta l’atenció que es mereix a l’opinió de cadascun dels seus empleats. L’empresa ha introduït bonificacions setmanals per al desenvolupament de propostes de racionalització que permetin millorar la qualitat dels productes d’un any a un altre.
El mateix procediment de lliurament dels sobres està pensat tenint en compte el component emocional, ja que els fons premium els presenta als innovadors un empleat bonic i ben vestit. Al mateix temps, totes les propostes realitzades durant la setmana estan subjectes a estimulació, independentment de la seva aplicació en el futur. Què es pot considerar una innovació en la gestió de personal i quina tipologia d’aquest procés existeix?
Sistema de gestió de personal com a innovació
El sistema de gestió de personal sorgeix des del moment en què qualsevol empresa comença a funcionar, si vol tenir èxit, i té una sèrie de característiques inherents a qualsevol innovació. Aquesta és la solució de problemes específics de l’organització, la incertesa del resultat, la possible resistència dels empleats i l’aparició de situacions de conflicte, l’efecte multiplicador.
El procés de formació i desenvolupament del sistema és inherent a totes les etapes del procés d'innovació, que procedeix d'acord amb les lleis econòmiques bàsiques. La selecció, adaptació, avaluació i moviments laborals del personal com a tecnologies del sistema de gestió en determinen la innovació. L'objectiu principal de totes les transformacions és millorar l'eficiència del personal i, en conseqüència, l'èxit de l'empresa.
Àrees d’implementació d’innovacions en gestió de personal
Si considerem el propi sistema de gestió de personal com una innovació, es poden considerar les següents direccions principals de la seva implementació:
1. Desenvolupament de personal i gestió de la carrera empresarial. El programa de formació es basa en determinar la discrepància entre els requisits de qualificació i les competències reals dels empleats, cosa que permet individualitzar el procés de formació i obtenir el resultat més eficaç al menor cost.
2. Construir un sistema de motivació. El factor motivacional tradicional era, és i serà la mida del salari de l’empleat, determinat pel valor intern i extern d’un lloc de treball determinat. A més, també s'està generalitzant un sistema de bonificacions, assumint una part variable del salari, que depèn proporcionalment de la contribució mensual de cada empleat al treball del departament, la divisió i el conjunt de l'empresa.
3. Formació de la cultura corporativa. La consciència de cada empleat sobre els valors bàsics i la missió de l’empresa afecta positivament els resultats del treball i el procés de transferència d’aquests valors és la cultura corporativa.
4. Desenvolupament d’un model de competències. Aquesta innovació té com a objectiu regular la multifuncionalitat de diversos llocs de treball i construir amb competència la cadena tecnològica, que impedeixi l’aparició de conflictes i se centri en la qualitat i l’eficiència del treball.
5. Tecnologies informàtiques en la gestió. Els productes de programari permeten no només mantenir registres del personal segons tot tipus de paràmetres, sinó també generar els documents d'informes necessaris que es poden transportar fàcilment en format electrònic.
