Segons l'article núm. 157 de la RF ZhK i les normes per a la prestació de serveis públics als ciutadans, aprovades pel Decret del Govern de la Federació de Rússia núm. 37 de 23 de maig de 2006, el càlcul del pagament per calefacció es fa el centre de liquidació de l’empresa de manteniment de l’habitatge i enviat als ciutadans en forma de rebuts ja fets, a pagar el primer dia de cada mes. El càlcul es fa un cop a l’any o a petició dels residents, si la qualitat dels serveis prestats no els convé.
És necessari
- - Actua;
- - aplicació;
- - passaport;
- - rebuts de factures de serveis públics i les seves fotocòpies.
Instruccions
Pas 1
D’acord amb la legislació de la Federació de Rússia, el càlcul de la calefacció s’ha de fer un cop l’any, però aquest ajust del pagament preveu cobrir les despeses del proveïdor en relació amb la inflació durant l’any.
Pas 2
Si la qualitat dels serveis prestats no us convé, teniu dret a exigir al proveïdor que recalculi el pagament de la calefacció en qualsevol moment. Per fer-ho, haureu de trucar a la comissió d’habitatge i als representants de Rospotrebnadzor. Els representants autoritzats d’aquestes organitzacions estan obligats a redactar un acte basat en els resultats de la inspecció i la mesura real de la temperatura a l’apartament.
Pas 3
Si se us denega la vostra sol·licitud per fer un xec, teniu dret a crear una comissió independent, formada per diversos inquilins, elaborar un acte escrit, que ha de signar els representants del grup d'iniciativa d'inquilins i contactar amb la liquidació centre, exigint un recàlcul per escrit per a la prestació de serveis de qualitat inadequada.
Pas 4
Els actes normatius no indiquen els paràmetres exactes dels serveis de calefacció d’apartaments de mala qualitat, però si la temperatura del vostre apartament és constantment inferior als 18 graus, la qualitat dels serveis s’hauria de considerar insatisfactòria i caldria recalcular-lo.
Pas 5
Si el proveïdor es nega a recalcular, sol·liciteu-ho al tribunal arbitral. Mostreu el passaport, l’acta de la comissió d’habitatge, Rospotrebnadzor o un grup d’iniciativa d’inquilins, els rebuts de les factures de serveis públics durant 12 mesos i les seves fotocòpies. Per als serveis de baixa qualitat, l'import del recàlcul és del 15% per cada mes. Els diners pagats per la calefacció no són reemborsables, només el mes vinent se us enviarà un rebut per un import inferior.
Pas 6
Si a casa vostra hi ha una casa o un dispositiu de mesura individual per a l'energia tèrmica, el càlcul de la calefacció es realitza d'acord amb les lectures del dispositiu. En aquest cas, el càlcul no es fa, ja que només pagueu per l’energia calorífica que rebeu.
