Les persones que s’absenten temporalment del lloc de residència, és a dir, aquelles que no utilitzen els serveis: gas, aigua freda i calenta, electricitat i sanejament, tenen dret a rebre un càlcul de serveis públics. Aquests serveis es calculen segons els estàndards de consum. Es produeix una disminució del cost dels serveis si el consumidor ha estat absent almenys cinc dies. Per tornar a calcular cal que:
Instruccions
Pas 1
Recolliu documents que confirmin el moment d’absència. La llista de documents no està tancada, pot ser: un certificat de viatge amb marques d’arribada i sortida, un passaport estranger amb segell a la sortida i entrada a la Federació de Rússia, un certificat d’estar en una institució mèdica, bitllets de viatge i altres. El nombre de dies d’absència inclou els dies de sortida i arribada.
Pas 2
Envieu una sol·licitud per escrit a l'organització gestora amb una sol·licitud de recàlcul. Cal fer-ho en un mes a partir de la data de devolució. En presència de dispositius de mesura (comptadors per a aigua freda i calenta, gas), es paga l'import realment consumit.
Pas 3
La pròpia organització d’habitatge redueix els imports acumulats en un termini de cinc dies a partir de la data de recepció de la sol·licitud. El rebut buidat s’enviarà el proper període de facturació (mes). La disminució del cost dels serveis es fa proporcionalment al nombre de dies d’absència.
Pas 4
El consumidor té dret a presentar una demanda per reduir el cost dels serveis a causa d’una qualitat inadequada dels serveis o amb interrupcions superiors a les establertes.
