La llei de protecció del consumidor permet al comprador retornar els diners si el producte resulta ser de mala qualitat o no compleix les expectatives. Però, i si es va comprar l’article retornat?
Instruccions
Pas 1
Fins i tot si el producte que heu comprat va resultar ser de mala qualitat, no deixeu de fer pagaments a temps del préstec. Pot passar molt de temps des que el producte es descompon fins que es retornen els diners i, per cada dia de retard, el banc us cobrarà una penalització. Les multes pagades en relació amb els pagaments endarrerits, en qualsevol cas, cauran sobre vosaltres; la botiga no està obligada a compensar aquests costos.
Pas 2
Escriviu una reclamació a la botiga amb la sol·licitud de reemborsament de l’import invertit en la devolució del préstec bancari i adjunteu a la sol·licitud còpies dels documents que confirmin que heu pagat el préstec. Segons l'art. 24 de la Llei de la Federació de Rússia sobre protecció dels drets del consumidor quan es retornen productes de qualitat insuficient comprats a crèdit, el consumidor té dret a la devolució total de l’import pagat al banc el dia en què els béns siguin retornats al a la botiga i al reemborsament del pagament per l’ús del crèdit. Al mateix temps, no es reemborsen les quantitats de diners gastades en multes. A més, la botiga no està obligada a reemborsar els diners gastats en assegurança quan sol·liciteu un préstec i altres serveis bancaris addicionals que hàgiu utilitzat a petició pròpia.
Pas 3
En el moment de retornar la mercaderia, demaneu al venedor un document que indiqui que el contracte de compravenda es pot considerar invàlid.
Pas 4
Per llei, el venedor està obligat a retornar els fons al creditor. Per obtenir diners per a un producte de baixa qualitat, poseu-vos en contacte amb el banc a través del qual s’ha emès el préstec. Si heu pagat part de l’import a la botiga (per exemple, la primera quota), el podeu tornar al venedor.
Pas 5
En retornar els diners pagats per un producte defectuós, no serà superflu exigir al banc un acord per rescindir el contracte de préstec al consumidor, que establirà que el banc no té cap reclamació financera contra vosaltres. Això us ajudarà en el futur a protegir-vos de possibles desavinences i no malmetre el vostre historial de crèdit.
