Aconseguir que la gent compri un producte concret no és tan difícil. A l’hora d’elaborar un programa de vendes, només haureu de tenir clar en compte què esteu venent i a qui el voleu vendre. La tasca consisteix a presentar el producte en la forma que el comprador necessiti.
Coneix-ho tot sobre el teu producte
Per aconseguir que una persona compri un producte, cal que li pugueu transmetre tota la informació que necessita. No hi ha res pitjor que el silenci o les respostes indistintes a les preguntes sobre com actuar en determinats casos, per exemple, és el producte elegible per a la devolució, quines són les característiques funcionals del producte, els seus avantatges i desavantatges. Estudieu a fons el vostre assortiment, el comprador hauria de rebre la vostra informació màxima. La venda d’un producte no consisteix només a solucionar el fet de comprar, és un procés que sempre comença amb un diàleg amb un client.
Proveu de posar tanta informació sobre el producte com sigui possible en paper, per exemple, a flyers o etiquetes de preu. Indiqueu clarament els principals beneficis.
Determineu les necessitats del comprador
Quan presenteu un producte a un client, recordeu sempre que el producte es compra primer i no es ven. Aquells. per obligar una persona a comprar un producte, és necessari que el producte realment l’interessi i que vulgui comprar-lo. No podreu vendre un producte que ningú necessiti. En presentar el vostre producte, escolteu atentament el comprador, observeu la seva reacció al vostre discurs i responeu clarament a les preguntes formulades.
Si trobeu un comprador al territori, per exemple, a la seva casa o oficina, mireu al voltant, potser els objectes circumdants estan directament relacionats amb el que esteu venent. També ajudarà a avaluar les necessitats de la persona.
Parli'ns del producte
Després d’identificar les necessitats de la persona, comenceu a parlar del producte proposat. Tanmateix, és important que les seves característiques satisfacin aquestes necessitats. La vostra tasca és satisfer els desitjos del vostre client amb la vostra proposta. Per a això, per exemple, cal parlar en primer lloc de les característiques del producte que millor satisfacin les necessitats d'una persona. Al mateix temps, en cap cas es preparen les coses per agradar al client. Enganyar les expectatives tindrà un impacte extremadament negatiu en les vendes. Cada venda és un procés únic, l’escenari de presentació del producte depèn de la conversa preliminar amb el comprador.
Vendre el producte
Si creieu que el client està d'acord amb els avantatges del producte del qual parleu, podeu procedir a la conclusió d'un acord o venda directa. Feu la pregunta: "Aquest producte és adequat per a vosaltres?" Tan bon punt hàgiu rebut una resposta afirmativa, procediu al registre de la transacció. Si un client té objeccions, treballa amb ell en funció de la informació que tinguis sobre les seves necessitats.
