El pagament automàtic és un servei bancari que us permet pagar diversos serveis automàticament. Per desactivar el pagament automàtic des de Sberbank per telèfon, heu d’utilitzar una ordre especial.
Instruccions
Pas 1
Podeu desactivar el pagament automàtic des de Sberbank mitjançant el vostre telèfon enviant un missatge SMS especial al 900. Introduïu l'ordre AUTOPAY al missatge i, separats per espais, el vostre número de telèfon mòbil i els darrers quatre dígits de la vostra targeta bancària. Rebrà una resposta automàtica amb una notificació que el servei s’ha desactivat correctament.
Pas 2
També podeu desactivar el pagament automàtic mitjançant el sistema Sberbank Online o l’aplicació Mobile Bank. Inicieu la sessió amb el vostre nom d’usuari i contrasenya personals. Aneu a la secció "Transferències i pagaments" i feu clic a l'enllaç situat a la dreta "Els meus pagaments automàtics" i seleccioneu "Gestiona els pagaments automàtics". Se us mostrarà una pàgina amb una llista dels pagaments automàtics actius actuals. Desactiveu-ne alguns o tots si calgui.
Pas 3
Desplaceu-vos cap avall per qualsevol de les pàgines del vostre compte personal a Sberbank Online i veureu els números de línia directa gratuïts als quals podeu trucar al banc. El número principal en rus és el 8 (800) 555-55-50. Després de contactar amb l'operador, demaneu-li que desactiveu el pagament automàtic en mode manual. L'aplicació es revisarà i s'executarà en un dia hàbil.
Pas 4
Mitjançant el sistema Sberbank Online, podeu escriure un correu electrònic al servei d'assistència del banc. Per fer-ho, feu clic a l'enllaç "Carta al banc". Al text del missatge, indiqueu una llista de tots els pagaments automàtics innecessaris i demaneu que els desactiveu.
Pas 5
Poseu-vos en contacte amb qualsevol oficina de Sberbank més propera i porteu-vos el passaport per desactivar el pagament automàtic. Se us demanarà que empleneu un formulari de sol·licitud de cancel·lació. Entregueu el formulari emplenat al personal del banc i espereu-ne la revisió. Si és possible, proveu d’utilitzar un caixer automàtic de Sberbank a través de la vostra targeta. A la secció de serveis, seleccioneu l'element "Els meus pagaments automàtics" i, a continuació, indiqueu quin d'ells voleu desactivar.
