El préstec a la població és un dels serveis més demandats i prestats per les institucions financeres. Un préstec permet comprar béns immobles, un article car o pagar un tiquet de vacances.
Instruccions
Pas 1
Per tal que pugueu calcular de forma independent l'import del pagament mensual del préstec, és important conèixer el tipus d'interès, el termini del préstec i l'import del préstec. A més, els prestataris solen cobrar comissions addicionals establertes pel banc, que són tant puntuals com mensuals: per obrir i mantenir un compte de préstec, per emetre un préstec, per prestar serveis financers en emetre un préstec.
Pas 2
Segons l’article 16 de la Llei núm. 2300-1 de 1992-07-02 sobre protecció dels drets del consumidor, teniu dret a negar-vos a pagar comissions segons el contracte de préstec. Però, si ho feu en el moment de sol·licitar un préstec, el banc probablement es negarà a satisfer la vostra sol·licitud. Per tant, és millor actuar després d’obtenir un préstec i pagar comissions.
Pas 3
Per retornar les comissions pagades segons el contracte de préstec, poseu-vos en contacte amb el banc i escriviu una reclamació amb l’obligació d’invalidar la clàusula del contracte de préstec pel que fa al pagament de la comissió. A més, escriviu que si el banc es nega a satisfer la vostra demanda, teniu intenció de sol·licitar-ho a les autoritats judicials i, en base a l’article 15 de la Llei sobre protecció dels drets del consumidor, demaneu una indemnització per danys morals que tingueu.
Pas 4
Escriviu una reclamació en dues còpies, en una de les quals demaneu a l’empleat del banc que marqui l’acceptació del document, data, nom complet, signatura i segell de l’entitat de crèdit. Conserveu aquesta còpia i doneu-ne la segona al banc perquè la consideri. Si un empleat de l'organització es nega a acceptar la vostra reclamació, envieu-la per correu certificat amb notificació.
Pas 5
A més, per retornar la comissió pagada en virtut del contracte de préstec, podeu contactar amb l’organisme especial per a la protecció dels drets dels consumidors amb una declaració escrita al nom del cap de l’organització. Adjunteu còpies del contracte de préstec i un rebut que confirma el pagament de la comissió al banc amb la sol·licitud.
Pas 6
Normalment, els bancs no presenten l’assumpte als tribunals i satisfan les reclamacions per la devolució de l’import de la comissió segons el contracte de préstec.
