Els casos empresarials són situacions problemàtiques específiques que cal analitzar i trobar possibles solucions. S'utilitza una metodologia similar com a eina de formació en formació de postgrau en gestió, així com com a eina per avaluar l'aptitud en els negocis.
Instruccions
Pas 1
Com passa amb qualsevol tasca, primer s’ha de llegir un cas empresarial almenys dues vegades. La primera vegada: córrer ràpidament els ulls per entendre la idea principal, la segona vegada que heu de llegir el text més lentament, destacant els punts més importants i prestant atenció als números.
Pas 2
Separeu els fets de les opinions. Els primers es presenten com a indiscutibles, però els segons són només els punts de vista subjectius dels individus. Al mateix temps, les opinions en cap cas s’han de descuidar, ja que poden amagar l’essència del problema, potser el detall més difícil del cas.
Pas 3
A l’hora de resoldre un cas, l’administrador ha de determinar per què ha sorgit aquest problema, cal “diagnosticar” correctament, és a dir, identificar l’essència del problema. En la fase de diagnòstic, heu de fer tot el possible. Si és possible, examineu les circumstàncies en què es va produir la situació problemàtica. Aneu amb compte: no podeu utilitzar dades que no s’especifiquen a les condicions de la tasca, si no es proporcionen. Un cop formulats els principals problemes i realitzat un "diagnòstic", podeu escriure'ls perquè la discussió no es desviï de les condicions del cas.
Pas 4
Desenvolupeu una àmplia gamma d'opcions per resoldre una situació problemàtica, de vegades diuen que en aquesta etapa cal "generar un arbre d'alternatives". Un cas empresarial seriós, per regla general, conté més d’un problema i cal generar diversos arbres, un per a cada problema.
Pas 5
Avalueu les opcions i trieu la que més us convingui. En aquesta etapa, hauríeu de suposar com afectarà cadascuna de les solucions proposades al problema en el desenvolupament dels esdeveniments. Si les conclusions fetes no són clares, no hi ha confiança més o menys ferma en l’eficàcia de l’opció analitzada, és millor descartar-la.
Pas 6
És possible que se us demani que feu un pla d’implementació de les solucions proposades. Per tant, val la pena preveure aquest matís per endavant i oferir recomanacions executables. A l’hora de presentar conclusions, és important convèncer el públic que és correcte, així que feu que la vostra presentació sigui la més clara, directa i concisa possible.
