El mètode de casos utilitza dades de situacions comercials reals o imaginades. L’objectiu d’aquest mètode d’aprenentatge és augmentar la capacitat de resoldre problemes mitjançant un raonament lògic. Les solucions de casos poden ser controvertides, sovint hi ha moltes interpretacions possibles dels fets presentats. Qualsevol tasca requereix una anàlisi exhaustiva de les dades abans de procedir a la solució.
Instruccions
Pas 1
Escolteu atentament el cas i anoteu els punts més importants. Això us ajudarà a comprendre la seva essència, a aclarir els detalls i a esbossar possibles solucions. A més, els punts clau de la tasca sempre estaran davant dels vostres ulls. Tot i que els fets es consideren indiscutibles, les opinions i els judicis dels participants individuals en la tasca s’han de considerar subjectius, és a dir, subjectes a un cert dubte. S'ha de prestar especial atenció a l'última frase, de vegades pot amagar un significat que canvia completament l'essència de la tasca.
Pas 2
A l’hora de resoldre un cas, no podeu utilitzar fets d’altres fonts, només us podeu guiar per les dades d’un problema concret. No obstant això, de vegades les condicions del cas preveuen l'estudi d'una determinada situació de mercat. En aquest cas, podeu i heu d’utilitzar tot el coneixement.
Pas 3
Els fets del cas, per regla general, ajuden a entendre el problema clau (propòsit) de la tasca. Poden ser una oportunitat de negoci favorable, canvis en les condicions del mercat, pèrdua d’una posició de lideratge, etc. Pot ser difícil identificar el problema principal.
Pas 4
Un cop hàgiu definit l'objectiu, us serà útil fer algunes preguntes aclaridores. En aquest cas, dominarà el cas amb més profunditat i determinarà la seva estructura, que és una de les etapes més difícils de resoldre el cas. Preneu-vos el temps per considerar la vostra resposta. Mantingueu la narració directa i clara i torneu a revisar periòdicament la qüestió subjacent i els seus objectius.
