Només podeu desbloquejar Sberbank Business Online si perdeu la contrasenya. En la resta de casos, és obligatori visitar la sucursal on es va redactar el contracte. Hi ha situacions en què és impossible recuperar el control del vostre compte personal.
Sberbank és la institució financera més gran que dóna servei a un enorme segment de persones jurídiques. Una de les àrees demandades és el sistema Sberbank Business. Permet als usuaris realitzar diverses operacions en línia. Això fa possible:
- controlar els fluxos de caixa;
- cooperar amb les divisions bancàries;
- enviar documents de pagament;
- utilitzar productes bancaris addicionals.
Hi ha diverses opcions per bloquejar un compte. Primer heu d’esbrinar el motiu. Podria bloquejar-se automàticament. Aquesta situació es produeix quan el client comet diversos errors en introduir dades a l'entrada. La segona situació: el bloqueig es produeix per iniciativa d'un altre subjecte registrat al sistema. El compte també es pot desactivar a causa de l'expiració del període de manteniment del perfil.
Com desbloquejar el servei?
En primer lloc, truqueu al centre d’assessorament per obtenir informació sobre un empleat del banc. En qualsevol cas, l’usuari haurà de recórrer als professionals per obtenir ajuda, ja que en la majoria dels casos no serà possible desbloquejar el servei tot sol. Quan truqueu al centre de trucades, haureu de fer la verificació. Per fer-ho, haureu de nomenar la vostra data de naixement, una paraula secreta.
En quins casos és possible eliminar les restriccions d'accés pel vostre compte?
Això és possible en situacions en què es perd la contrasenya d'inici de sessió, però es coneix l'inici de sessió. Obriu la pàgina d'inici de sessió del compte i feu clic a "Heu oblidat la contrasenya?" Introduïu el vostre nom d'usuari i els vostres símbols amb una imatge. S'enviarà una carta a la vostra bústia de correu electrònic, que hauríeu de llegir. Només haureu de recordar la paraula clau per completar la recuperació automàtica al vostre compte.
Desbloqueig bancari
No funcionarà sense l’ajut d’una institució financera en la resta de casos. Visiteu la sucursal del banc on es va concloure l'acord de servei. En ella, escriviu una declaració per restaurar l'accés. Heu d’emportar-vos el passaport i els documents que confirmen la inscripció al sistema. El gestor desbloquejarà l’entrada i, si cal, emetrà una nova contrasenya.
Tingueu en compte que aquest sistema no proporciona una recuperació ràpida amb un missatge curt. D’aquesta manera, el banc protegeix els actius de l’empresa de les accions dels intrusos.
No serà possible restablir el treball del gabinet en una situació si s'ha acabat la cooperació de l'organització amb Sberbank. En aquest cas, el propi banc bloqueja l’accés d’acord amb les condicions especificades al contracte.
Si per alguna raó no podeu visitar una sucursal d'una institució financera, podeu escriure un correu electrònic a Sberbank o utilitzar el formulari de comentaris disponible al lloc web oficial.
