Amb l’arribada de la primavera, ha arribat el moment que tothom pugui comprar. Els primers rajos càlids del sol transformen la natura, deixant entreveure a la gent que seria bo que es transformessin. Ara és el moment de comprar una jaqueta de primavera, però la compra no sempre és una alegria i no tothom sap què fer si la jaqueta resulta poc adequada o mostra un matrimoni ocult a l’arribada a casa.
És necessari
La jaqueta comprada, tot el paquet, totes les etiquetes i etiquetes de preu, el rebut
Instruccions
Pas 1
Abans d’anar a la botiga amb un estat d’ànim bel·ligerant, heu d’entendre els vostres drets. Podeu tornar l’article a la botiga si no l’heu portat en absolut i no han passat més de dues setmanes des de la compra. En aquest cas, la jaqueta ha de preservar completament les propietats del consumidor, la presentació, totes les etiquetes i segells. També s’ha de conservar un rebut confirmant el fet i l’hora de compra.
Pas 2
Després de fer una compra i tornar a casa, no destruïu mai l’envàs, no arrossegueu les etiquetes d’adhesius, etc., fins que no tingueu la certesa que la qualitat de la mercaderia us sigui satisfactòria (si no us ho permeten a la botiga)). Recordeu que si porteu un producte que ja s'ha utilitzat a la botiga d'un producte que no m'agrada, se us denegarà la devolució de forma totalment legal. I no demoreu la devolució de la jaqueta si enteneu que us va agradar a la botiga, però a casa va resultar “gran”. Si la jaqueta no és defectuosa, només teniu 14 dies per tornar-la. Si l'article és defectuós, teniu fins a dos anys per tornar.
Pas 3
Sintonitzeu el fet que vuit de cada 10 botigues intentaran primer refusar-vos la retirada de la jaqueta. Poden fer referència a les normes internes de la botiga, que diuen: "No acceptem la roba de tornada". Prepareu-vos per al fet que, fins i tot si demaneu trucar al gestor i una persona important ve amb una insígnia, en sabreu el mateix. Però no us desespereu, és probable que la llei estigui del vostre costat i, al final, podreu recuperar els vostres diners per una mala compra.
Pas 4
Parleu amb el venedor i demaneu-li que us entengui "humanament". Si la jaqueta és nova, de fet, la botiga no perdrà res en acceptar-la. Però si en aquest cas la botiga us negarà, aleshores consulteu acuradament els litigis, perquè la llei està del vostre costat. Cap botiga no necessita tribunals que afectin la qualitat i el servei del producte.
Pas 5
Si els venedors no retornen els diners per la compra de cap manera, escriviu una declaració per escrit al director de la botiga, en què indiqui el motiu de la devolució i descriviu les accions dels venedors. Al final de la sol·licitud, deixeu les vostres dades de contacte i adjunteu una fotocòpia del rebut. Si la direcció de la botiga es preocupa per la seva reputació, en un futur proper us trucaran i us convidaran a tornar la jaqueta.
Pas 6
Aneu al jutjat si la botiga es nega tossudament a acceptar la jaqueta. El fet és que molts venedors deshonestos, per als quals el més important és "empènyer" la mercaderia al comprador, estan segurs que ningú anirà als tribunals a causa de la jaqueta. Si es compleixen tots els requisits per obtenir la devolució, tindreu èxit als tribunals. El més important és no renunciar i defensar els vostres drets fins al final.
