La presència d’un gran nombre d’entitats de crèdit, la seva atenció al client i l’ús d’alta tecnologia ens permeten rebre el conjunt necessari de serveis bancaris gairebé sempre i arreu. Però en el mode en línia habitual les 24 hores del dia, hi ha canvis relacionats amb la feina dels bancs els dies festius i els caps de setmana, especialment durant les vacances d’any nou.
Qualsevol persona que tingui intenció de realitzar transaccions financeres durant els deu primers dies de gener hauria de recordar les restriccions en el treball de les organitzacions bancàries durant els dies generals de descans associats a la celebració de l'Any Nou i el Nadal.
La majoria de les institucions de crèdit funcionen segons el calendari de producció de Rússia i estan tancades als visitants durant aquest període. Les persones jurídiques no reben servei fins al primer dia hàbil de gener. I per a la comoditat de les persones, gairebé tots els bancs operen en un mode especial "standby", que difereix de l'estàndard.
El calendari de treball proposat pel Banc Central de la Federació de Rússia, que es publica uns dies abans del nou any, no és obligatori per a les entitats de crèdit. És respectat pels bancs del sector públic. Els banquers d’institucions financeres comercials treballen al seu criteri. Per tant, quan planifiqueu visitar una entitat de crèdit en concret, val la pena fer consultes sobre el seu horari de funcionament marcant el número de servei d’assistència, consultant el lloc web del banc o llegint publicacions als mitjans de comunicació.
Podeu utilitzar serveis bancaris de ple dret durant les vacances de 10 anys de Cap d’Any, no més de 2-3 dies immediatament abans de les vacances. La resta del temps, la funcionalitat és limitada i no totes les transaccions financeres estan disponibles. Podeu pagar fàcilment amb targetes a les botigues, treure diners dels caixers automàtics. En tots els altres aspectes hi ha "però".
Les regles generals són les següents:
Els dies de Cap d'Any, totes les operacions estan disponibles excepte les que requereixen liquidacions (recàlcul d'interessos, reestructuració del calendari d'amortització del préstec, etc.).
No podeu:
- recarregar una targeta bancària d’un dipòsit;
- amortitzar el préstec abans del previst;
- omplir una sol·licitud d’emissió d’una targeta bancària amb descobert;
- treballar amb comptes de dipòsit;
- concloure un acord per canviar les condicions del contracte de préstec;
- Obteniu un préstec que requereixi aprovació a llarg termini.
Pot ser:
- obertura de comptes i dipòsits;
- Transferències intrabances entre els vostres comptes;
- Transferències "ràpides" (que no requereixen l'obertura del compte),
- efectuar pagaments corrents de préstecs;
- Pagament de serveis públics, Internet, comunicacions mòbils, etc.
Cal tenir en compte que el seu processament es realitza d’acord amb l’horari laboral dels bancs associats els dies festius, és a dir, que inevitablement hi haurà una bretxa de temps entre cobrar fons del vostre compte i abonar diners al destinatari. És possible comptar amb el fet que les transaccions es poden fer abans del primer dia hàbil de gener (algunes operacions es realitzen durant el període d’espera), però no val la pena esperar-ho.
Operacions que es duran a terme només el primer dia hàbil de gener:
- Totes les transferències externes (tant en rubles com en moneda estrangera) a comptes oberts amb altres bancs;
- Transferències interbancàries i interprofessionals enviades per clients bancaris als comptes d'altres persones;
- compliment de les obligacions de les persones jurídiques en les ordres de pagament, així com l’acreditació d’efectius cobrats.
Les transaccions financeres necessàries durant les vacances de Cap d'Any es poden realitzar a les oficines "obligades" de les entitats de crèdit, mitjançant banca remota, mitjançant caixers automàtics i terminals de pagament. Però si les compres en línia, les transferències en línia i l’adquisició es realitzen de manera habitual, les regles per pagar serveis i acreditar pagaments, en comparació amb el dia a dia estàndard, són una mica diferents.
Servei a oficines bancàries
El mode de servei de les divisions del banc es determina de diferents maneres. Això es deu a la ubicació i al grau de càrrega de treball de la sucursal. L'hora s'estableix en funció de si està previst que la institució funcioni dissabte o diumenge. Podeu obtenir informació detallada sobre el calendari d’atenció a clients individuals durant les vacances de Cap d’Any trucant al servei de suport de l’organització, al lloc web del banc o a l’aplicació mòbil.
Com a regla general, els dies d’any nou hi ha pocs visitants a les oficines dels bancs de servei i és possible fer transaccions financeres en un ambient tranquil. Però la llista de serveis de caixer és limitada. Tu pots:
- obrir un compte o ingressar;
- ingressar o retirar diners del compte (però pot haver-hi problemes amb grans quantitats);
- emetre una transferència ràpida (Western Union, Unistream, Contact, Zolotaya Korona, etc.);
- Moneda de canvi.
Heu d’anar amb compte si necessiteu comprar o vendre divises els dies de Cap d’Any. El canvi pot resultar no rendible, ja que el tipus s’estableix l’últim dia hàbil anterior al nou any i s’aplica a tot el període de vacances, cosa que significa que no té en compte les cotitzacions actuals.
Caixers automàtics i terminals de pagament
Els serveis tècnics de les xarxes de caixers automàtics funcionen tot el dia i durant tot l’any, realitzant el seu seguiment continu. La càrrega màxima dels caixers automàtics cau en la setmana anterior a l'any nou, després de la qual hi ha un descens fins a mitjans de gener. Tenint en compte aquest ritme, els dispositius es “reforcen” amb bitllets.
Els dies festius, totes les operacions normals són possibles als caixers automàtics amb la funció d’acceptar diners en efectiu. La retirada de fons del compte i la reposició de targetes, la realització de pagaments mensuals de préstecs i el pagament de diversos serveis es realitzen les 24 hores del dia. Però si no hi ha problemes per cobrar diners (ja sigui retirant salaris, pensions o altres fons) en dies inhàbils, aleshores quan es reposa un compte o es paga un préstec, poden sorgir dificultats. El crèdit de fons a comptes o targetes pot trigar diversos dies o fins i tot més. A més, són possibles retards i interrupcions amb els serveis de notificació per SMS.
Banca per Internet
Durant les vacances d’Any Nou, la majoria de les transaccions es poden fer a l’aplicació mòbil o al banc d’Internet. Però és possible que alguns serveis en línia no estiguin disponibles, ja que és en aquest moment quan els bancs sovint tenen previst actualitzar els seus sistemes de serveis remots.
Si no es realitza l'actualització de gener de la plataforma tecnològica del vostre banc, es mantindrà l'accés a totes les funcions i capacitats del sistema. No obstant això, hi haurà restriccions, estan relacionades amb el moment de les transaccions. Els sistemes Banc-Client per a persones jurídiques funcionen amb normalitat, però els pagaments només s’efectuaran el primer dia hàbil del nou any, ja que les vacances no són operatives. Per als particulars, la restricció és la mateixa que quan es realitzen transaccions a caixers automàtics o a través de caixers. Les transferències en línia per dades bancàries a comptes d’altres bancs de la Federació Russa, canvi de divises, dipòsits a termini de tancament no estan disponibles. Aquelles accions relacionades directament amb transferències intrabancàries (enviament de fons d’un compte a un altre compte) es poden dur a terme abans del primer dia hàbil del nou any, però no s’ha d’esperar. La resta d’operacions (com ara transferències per número de targeta, pagament de serveis, etc.) es duen a terme de forma habitual, però la transferència de fons al destinatari s’ha d’associar al primer dia hàbil del nou any.
La pràctica demostra que les vacances s’associen a explosions de crims a Internet, inclosos possibles atacs de pirates informàtics a bancs en línia. L’arsenal dels estafadors inclou enginyeria social, atacs DDoS, l’ús de programari maliciós amagat sota l’aparença d’algun tipus d’aplicació, etc. Però amb freqüència s’utilitzen atacs de pesca. Per tant, us podeu protegir sense obrir cartes que provenien d’adreces desconegudes i contenen enllaços que imiten la interfície del banc. Els caps de setmana, els bancs no realitzen treballs d'informació amb els clients. Un servei d'assistència funciona les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana, amb l'ajut del qual podeu obtenir la informació necessària sobre qüestions relacionades amb l'ús de targetes i el funcionament dels sistemes RBS.
