El servei de banca mòbil permet als clients de Sberbank realitzar pagaments i rebre la informació necessària sobre les transaccions realitzades al compte mitjançant un telèfon, un telèfon intel·ligent o una tauleta.
En connectar el servei de banca mòbil, els clients de Sberbank tenen l’oportunitat de fer transferències, fer diversos pagaments, recarregar el saldo del telèfon sense sortir de casa i sense estar a la cua del caixer automàtic.
En la majoria dels casos, el "Mobile Bank" és emès per especialistes de Sberbank immediatament després que el client rebi la targeta. Si això no ha passat, podeu connectar-lo de diverses maneres. Per exemple, contactant directament amb una oficina de Sberbank o trucant al centre de contacte. També podeu connectar el "Mobile Bank" mitjançant el terminal o mitjançant Internet.
Quan aquesta opció està connectada, l'usuari pot triar un dels paquets: econòmic i complet. Es proporciona una tarifa econòmica sense una quota mensual: en aquest cas, haureu de pagar les sol·licituds d'SMS completades. El paquet complet inclou un gran nombre de funcions i es proporciona per una quota mensual, que es carrega al compte del client mensualment.
L’activació del servei està disponible per a tots els usuaris registrats al sistema Sberbank Online. Per registrar-vos-hi, heu d’anar a la pàgina corresponent del lloc web oficial de Sberbank i trobar una finestra especial a l’extrem superior esquerre per introduir el vostre compte personal. A continuació es mostra el botó "Registre". Feu-hi clic i, seguint les indicacions de l'assistent, completeu el registre. Per a ella, necessiteu un telèfon al qual està connectada la targeta i la targeta mateixa. Introduïu el número de la targeta i feu clic a "Continua". Després, s’enviarà al telèfon un missatge amb una contrasenya que caldrà especificar per confirmar l’operació. Després d’això, queda arribar al vostre nom d’usuari i contrasenya, que s’utilitzarà en el futur per introduir el vostre compte personal al sistema Sberbank Online.
Quan l’entrada a Sberbank Online estigui disponible, heu d’anar al vostre compte i trobar la secció Mobile Bank al vostre menú personal. A continuació, aneu a la subsecció "Detalls de la connexió" i feu clic al botó "Connecta". Després d'això, se li demanarà al client que empleni una sol·licitud per connectar aquest servei, en què hagi d'indicar un dels paquets (complet o econòmic), empleni els camps obligatoris i faci clic al botó "Confirma". Després de completar les accions anteriors, s'enviarà un missatge SMS al número de telèfon especificat del client que confirmarà la sol·licitud per connectar un banc mòbil.
Després d’activar el servei, el client de Sberbank podrà realitzar diverses operacions (pagar el telèfon, transferir-se a la targeta d’una altra persona, pagar multes, fer pagaments automàtics, rebre informació al compte) enviant les sol·licituds SMS corresponents des del telèfon.
Podeu comprovar si el client té connectat el servei "Mobile Bank" enviant un missatge SMS amb la paraula "Ajuda" o "Saldo" al número 900. Després, el telèfon rebrà un SMS amb informació sobre l'estat del saldo o com per completar algunes sol·licituds per mapa. Si el servei no està activat, la informació corresponent s'enviarà en un missatge de resposta.
