El concepte de franquícia (del francès. Franquícia - un benefici) significa l'adquisició del dret a vendre béns o serveis d'una marca coneguda. Es tracta d’una aliança mútuament beneficiosa, en la qual el propietari de la marca té l’oportunitat de rebre royalties (compensació monetària) per l’ús del seu nom i marca comercial, i l’empresari rep un nom promocionat, oportunitats de formació i tecnologies provades. L'opció de franquícia per a empresaris té diversos avantatges.
Un empresari que ha comprat una llicència de franquícia a un franquiciador s’anomena franquiciat. Així, adquireix materials, formació i consultoria. Però l’avantatge més gran per a ell serà una col·laboració comercial amb un franquiciador, que sovint proporciona l’oportunitat de comprar equips als seus socis amb descomptes importants.
La franquícia dóna al franquiciat la confiança que, en iniciar el seu propi negoci, no es quedarà sol amb tots els problemes inherents al negoci. És una assegurança contra molts riscos empresarials. En qualsevol cas, havent rebut el suport professional del franquiciador, segueix sent el propietari d’aquesta empresa, cosa que el converteix en un soci independent que no està amenaçat amb l’acomiadament. Es desfà amb èxit de molts errors i dificultats amb què s’enfronten altres emprenedors de nova creació, de possibles decisions equivocades i de riscos innecessaris, que està assegurat pel suport del franquiciador.
Una franquícia dóna a l’emprenedor l’oportunitat de rebre informació fiable i solucions empresarials ja preparades per triar la ubicació adequada per a la seva empresa, fer-ne el disseny i rebre la confirmació que l’empresa funciona correctament. No ha adquirit experiència en la lluita per l’existència, sinó que ha comprat amb diners, però val la pena.
Els franquiciats tenen garantit el suport abans de començar el seu propi negoci. Participa en programes de formació i domina el sistema de gestió, ja "provat" i optimitzat pel propietari de la marca. Fa temps que treballa directament amb el seu franquiciador, obtenint totes les habilitats necessàries i respostes a les seves preguntes. Rep un suport constant fins i tot després de la seva obertura.
Una franquícia permet definir i establir una divisió territorial clara per a aquest tipus de negoci. El territori el determina el franquiciador, que controla la cobertura uniforme de la seva xarxa comercial. Això us permet optimitzar la interacció amb el consumidor de béns i serveis i eliminar la competència improductiva.
