Una promoció de llocs de cupons és una solució tàctica guanyadora per augmentar l’eficiència de les vendes i el coneixement de la marca al mercat. La interacció amb un lloc de cupons pot ser beneficiosa per a una empresa, independentment de la fase del seu desenvolupament. En cadascuna d’aquestes etapes, la campanya de cupons pot ajudar significativament a resoldre tasques operatives i estratègiques. A l’hora de decidir la realització d’una campanya de cupons, cal imaginar la seqüència de la seva implementació.
La interacció amb un lloc de cupons pot ser beneficiosa per a una empresa, independentment de quina etapa del seu desenvolupament es tracti:
- l’empresa entra al mercat per primera vegada i necessita atreure clients i augmentar el coneixement de la marca;
- l’empresa està en fase de creixement i està interessada en crear un grup de clients fidels i augmentar la base de clients;
- l’empresa es troba en fase d’expansió i està interessada en satisfer les necessitats d’una base de clients en creixement, la qual cosa comporta la introducció de nous productes, que són útils per familiaritzar una àmplia gamma de consumidors.
En cadascuna d’aquestes etapes, la campanya de cupons pot ajudar significativament a resoldre tasques operatives i estratègiques. Quan es decideix sobre una campanya de cupons, cal representar la seqüència de la seva implementació:
1. Escollir un servei de cupons
Heu de determinar quin dels serveis de cupó us convé. Cal recordar que durant la campanya us interessa un soci competent i experimentat que pugui interactuar eficaçment amb la vostra empresa. Ara hi ha moltes empreses d'Internet que ofereixen aquest tipus de serveis. Els primers serveis de cupons del mercat rus van ser clons del major servei internacional Groupon (groupon.ru). Curiosament, el 2012, segons la Wharton School of Business, 9 llocs falsos de Groupon apareixien al mercat xinès cada dia. Actualment, els llocs de cupons estan representats en gran quantitat a Rússia, però la qualitat de la cooperació en cada cas serà diferent. Entre els coneguts també es pot anomenar BuyKupon, Biglion, Couponator. Groupon ara treballa oficialment a Rússia, cosa que significa que l'oficina de representació russa funciona segons uns estàndards internacionals uniformes. Presteu atenció a la qualitat de la consultoria que us ofereix el soci: calcula diverses opcions per a la promoció, us ofereix el millor esquema de cooperació entre diverses possibles, aconsella triar l’oferta més atractiva per al públic, t’ensenya a guanyar diners amb una promoció de cupons, té reunions periòdiques per a socis?
2. Preparació d'una oferta de cupons
En la fase inicial, el personal del lloc de cupons determinarà com complir els interessos dels clients i interessar i delectar els consumidors. En funció de la finalitat de la promoció, es construirà un model de negoci i es calcularà la rendibilitat del projecte, es determinarà l’import del descompte i el tipus de promoció. En aquesta etapa, és important tenir en compte tots els paràmetres que poden afectar l’eficàcia de la promoció de cupons.
Per tant, es determina el públic objectiu del projecte, la naturalesa de l’acció: pot dirigir-se a un públic ampli o bé col·locar-se a la secció VIP tancada del lloc de cupons i dirigir-se a subscriptors fidels i rics del servei de cupons. A més del descompte real, es poden desenvolupar atractius serveis no estàndards, ofertes especials úniques disponibles només per als titulars de cupons o ofertes empaquetades, quan participen a la promoció diversos components interrelacionats d’ofertes de diversos proveïdors. És òptim quan, com a resultat, l'acció aporta beneficis i beneficis tangibles al client de l'acció i, per descomptat, és beneficiós per al comprador.
3. Conèixer un client que va venir amb un cupó
Depèn molt del client del servei de promoció de cupons. Heu d’estar preparats per demostrar el vostre interès pel client per garantir la seva fidelitat i voluntat de compartir experiències positives amb el vostre cercle social, sovint anunciant la vostra empresa a les xarxes socials. Molt sovint, en cas de bon treball amb el client en l'etapa de servei de cupons, els consumidors fan compres addicionals, augmentant el vostre volum de vendes.
No oblideu que la promoció comportarà una afluència de nous clients i que el vostre equip d’empleats haurà de treballar amb ells amb una alta qualitat, evitant qualsevol acció que limiti el comprador i estigui preparat per informar el client sobre les ofertes que li són adequades. Hi ha situacions en què les empreses no poden fer front a l’afluència de clients i, en conseqüència, perden una proporció important de clients fidels.
En conclusió, voldria cridar l’atenció que l’èxit de l’acció depèn de molts paràmetres. Per tenir-los en compte tots, heu d’abordar de manera responsable la qüestió de triar un proveïdor de serveis i establir una interacció competent amb ell. No dubteu a fer preguntes al vostre gestor sobre l’experiència anterior de la companyia en el nínxol, inclosa l’experiència internacional en la venda de cupons. Deixeu que us expliquin casos d’èxit i què no s’hauria de fer en cap cas per no arruïnar les existències. Recordeu que hi ha certs passos que heu de fer per ajudar-vos amb èxit. Bona sort pel camí!
