L’adquisició s’utilitza no només a les botigues en línia quan es paguen les compres amb targetes bancàries, sinó també a restaurants, supermercats, farmàcies, etc. Però, què és aquesta tecnologia?
Adquirir és un terme econòmic que significa pagament de serveis, obres i mercaderies mitjançant una targeta bancària i un terminal especial sense utilitzar efectiu. La paraula és d'origen anglès i, traduïda literalment, significa "adquisició".
El mètode té els seus avantatges tant per a l’organització com per al client: l’organització estalvia en la recollida d’efectiu i elimina el risc de rebre factures falsificades i el client, a més de la rapidesa de liquidació, ja no es preocupa perquè el venedor faci error amb el canvi.
Què és adquirir?
En un sentit ampli, l’adquisició és un servei bancari pel qual l’organització ha de concloure un acord amb el banc adquirent, després del qual els empleats d’aquest banc instal·laran equips especials al territori de l’organització. Aquests equips, més sovint, fan referència a caixers automàtics, pin-pads o terminals de pagament.
L'adquisició es divideix en tres tipus:
- compres, quan el càlcul es realitza directament a botigues, restaurants, gimnasos, hotels, etc.;
- Adquisició d'Internet, en què les compres es fan a Internet mitjançant una interfície especial;
- Els adquirents de caixers automàtics són els caixers automàtics i els terminals que permeten retirar o ingressar efectiu en un compte.
Atès que l'adquisició és un acord entre l'organització de comerciants i el banc, cada part té les seves obligacions. L'organització hauria de:
- proporcionar un lloc al seu territori per a la instal·lació d’equips bancaris;
- acceptar targetes bancàries per a liquidacions amb clients;
- pagar al banc la comissió establerta per l’acord.
I les obligacions del banc adquirent inclouen:
- instal·lació de terminals o altres equips necessaris al territori de l'organització;
- formació dels empleats de l'organització en el servei de targetes de pagament;
- assegurar-se que es comproven els fons de la targeta del client perquè siguin suficients en el moment de la compra;
- reembossament de l’import pagat per la targeta a l’organització en el termini establert;
- subministrament de consumibles;
- proporcionar assessorament tècnic en cas de dificultats amb els càlculs de l’equip o la targeta.
Qui necessita adquirir-lo i per què?
En primer lloc, adquirir és necessari i útil per a les organitzacions que subministren béns i serveis. Aquest mètode de càlcul afecta la imatge de l'empresa i la conveniència de les compres, afecta l'adquisició de clients i minimitza els riscos:
- La imatge de l’organització millora, perquè quan s’utilitza l’adquisició, l’empresa té més prestigi als ulls dels clients. I, a més, és més convenient pagar amb targetes, per tant el nombre de compradors potencials també està augmentant. I segons les estadístiques, la gent gasta més diners en pagaments sense efectiu.
- L’adquisició és més convenient per a segments rics de la població, cosa que significa que el seu ús augmenta la possibilitat d’augmentar clients rics i clients d’una classe mitjana forta.
- L’adquisició elimina completament el risc de rebre diners falsificats, estalvia fons empresarials per l’absència de la necessitat de cobrar diners en efectiu, mentre que els bancs proporcionen avantatges a les organitzacions: programes de descomptes, descomptes, etc.
Els propis bancs necessiten adquirir-los, ja que amplia significativament les seves capacitats atraient fons addicionals i augmenta el nombre de clients habituals.
De fet, per cert, els bancs no són els propietaris directes dels sistemes de pagament i només els representen formalment en els contractes. Tota la informació sobre l’adquisició, així com la responsabilitat pel vessant tècnic del problema, pertanyen a marques globals com Visa, UnionPay, MasterCard, American Express, etc. I els bancs transfereixen una part de la comissió als comptes dels sistemes de pagament.
L’adquisició també és necessària per als compradors, ja que no es dedueixen comissions en fer-ne el càlcul i no es poden portar grans quantitats.
Comerciant que adquireix
La tecnologia d’adquisició de comerciants es realitza mitjançant un dispositiu especial: un terminal TPV, que està en constant comunicació amb el banc i el sistema de pagament en línia. I totes les operacions comercials tenen lloc en tres etapes:
- el client insereix una targeta bancària al lector del terminal i, si s’utilitza la tecnologia PayPass sense contacte, simplement l’hi porta;
- es llegeixen les dades de la banda magnètica o del xip de la targeta, es comprova immediatament la solvència i es sol·licita al banc permís per retirar fons;
- després de finalitzar la transacció, al comprador se li emet un xec amb tota la informació sobre la transacció.
Com a eina de còpia de seguretat en cas de problemes amb el terminal TPV, les organitzacions poden utilitzar una impressora: un dispositiu amb el qual el caixer fa una empremta de la targeta en un rebut especial, on s’introdueixen les dades del client. I abans, ha de trucar al banc per comprovar la targeta i obtenir permís per a l’operació.
A més, acreditar diners al compte de l’organització quan s’utilitza l’adquisició de comerciants és el següent:
- al final de la jornada laboral, l’empresa envia al banc dades sobre les transaccions realitzades mitjançant targetes bancàries;
- el banc processa aquestes dades, dedueix la comissió deguda pel contracte i envia els fons al compte de l'organització;
- el termini de la transferència ve determinat pel contracte, però normalment no supera els 1-2 dies.
Per connectar l’adquirent comercial, heu de triar un banc adquirent, especificar-hi la llista de documents necessaris i recollir-los el dia de la celebració del contracte. I després del registre, que dura d’1 a 4 setmanes, a l’empresa se li assignarà un número que s’enllaçarà al seu compte. I tan bon punt es resolguin tots els problemes legals, el banc instal·larà l’equip, el provarà i formarà els empleats de l’empresa client.
Adquisició d'Internet
En el cas de l'adquisició d'Internet, un proveïdor de serveis treballa amb l'empresa, que garanteix la seguretat de les operacions i és responsable del control del seu fons. Les operacions es realitzen segons el següent esquema:
- una persona opta per pagar amb targeta en una botiga en línia, es redirigeix a la pàgina d'autorització del proveïdor, on ha d'introduir les dades de pagament;
- després, el proveïdor fa una sol·licitud i redirigeix el comprador a la pàgina del banc;
- l'autenticació es realitza a la pàgina, la sol·licitud del proveïdor s'envia al sistema de pagament internacional, des d'on es dóna una resposta sobre l'aprovació o la negativa al pagament;
- el proveïdor envia aquesta resposta a la botiga en línia i al comprador;
- si es permet l’operació, la botiga en línia ven la mercaderia i anul·la la comanda, el fitxer de compensació va al banc de liquidació, que transfereix el reemborsament de l’operació al compte de la botiga en línia.
I els proveïdors ofereixen una àmplia gamma de serveis en el camp de l'adquisició d'Internet.
Com connectar Internet adquirint?
La connexió comença comprovant que la botiga en línia compleix els requisits dels sistemes de pagament internacionals. I tan aviat com s’aconsegueixi el compliment, haureu d’introduir els elements de la interfície que seran els responsables dels càlculs.
Després, haureu de preparar una secció amb una oferta pública, que descrigui les condicions i circumstàncies de la devolució al comprador. I el pas final el fan les icones dels sistemes de pagament utilitzats.
Un cop fet tot això, cal esperar fins que passi la comprovació de seguretat de la institució financera. I normalment aquest procés és purament formal. I tots els problemes organitzatius els assumeix el proveïdor de serveis.
