Si decidiu obrir un servei d’enviament de taxi, teniu dues opcions. El primer és amb cotxes propietat de l’organització. Aquest és un mètode més complicat i costós. El segon és obrir només la sala de control i acceptar conductors amb els seus propis cotxes. Aquesta és una manera més fàcil i ràpida amb menys riscos. Molts empresaris l’han escollit darrerament.
És necessari
- -programa per treballar amb comandes;
- -programa per al treball dels conductors;
- -habitació;
- - cabines per a despatxadors;
- -ordinadors;
- -telefons;
- -CCTV.
Instruccions
Pas 1
Obrir una empresa. És millor registrar una empresa privada que proporcioni serveis d'informació. A la carta de l’organització, indiqueu tants tipus d’activitats com sigui possible. Això pot ser necessari si la vostra idea d'enviament no dóna fruits o per ampliar la llista de serveis prestats.
Pas 2
Decidiu el programa en què s’acceptaran les comandes. La seva elecció és bastant gran, no cal contactar amb programadors i demanar-ne la redacció. Aquest programa hauria de mostrar tota la informació necessària. La data de la trucada, el cost de la comanda, la ruta, l’hora d’arribada del cotxe, l’operador que ha rebut la comanda, el conductor que ha completat la comanda, la marca del cotxe i molt més. Proveu diverses variants de programes abans de decidir-vos per un.
Pas 3
Serà millor si el programa distribueix comandes entre els conductors i envia notificacions per SMS al client. El programa no ha de ser complicat. Distribuïu els drets per treballar-hi a diferents empleats. Per exemple, no s'ha de permetre que un despatx modifiqui una comanda completada. Però les situacions són diferents. Per tant, per a un o dos empleats, s’han de permetre totes les accions.
Pas 4
No utilitzeu walkie-talkies, és poc rendible i incòmode. Cerqueu i compreu un programa per a conductors en què puguin treballar. Aquest programa s’ha d’instal·lar en un telèfon mòbil. En ell, els conductors han de realitzar diverses accions bàsiques. Poseu-vos a la línia, registreu-vos a la presa de venda, confirmeu la comanda, treballeu-hi i baixeu de la línia. Amb aquest programa estalvieu molt de temps i diners.
Pas 5
Tria una oficina i equipa-la per a la feina. Una habitació hauria de ser per als despatxadors. Si teniu previst desenvolupar un negoci, feu-lo gran, instal·leu cabines separades per als despatxadors. Porteu cadascun a una línia telefònica. És bo si és possible instal·lar videovigilància. En el futur, això us ajudarà a controlar el seu treball.
Pas 6
Contractar personal. Fins i tot per a un servei d’enviament sense la vostra pròpia flota de vehicles, necessitareu personal. Assegureu-vos de contractar un comptable, ja podeu venir. Adopteu un gestor de serveis de despatx, un agent de recursos humans, un venedor, un agent de relacions amb els conductors i un administrador del sistema. Al principi, és millor fer la funció de director.
Pas 7
Per primera vegada, només podeu agafar 4 despatxadors. Convideu persones sense experiència laboral a entrevistar-les i ensenyar-les per vosaltres mateixos. Feu 4 torns, una persona a cada torn. Feu-los un horari de torns. Ensenyar a treballar amb el programa.
Pas 8
Anunciar la contractació de conductors amb cotxes particulars. Per primera vegada, és millor crear condicions estalviadores. Per exemple, un percentatge petit per a cada comanda completada. Ara no podreu proporcionar-los feina, així que és millor no assignar-los una quota diària o setmanal. Signar un acord formal amb els conductors per a la prestació de serveis informatius. Baixeu-vos el programa al telèfon i ensenyeu-ne a treballar.
Pas 9
Decidiu els aranzels. Per primera vegada, haurien de ser baixos. Comenceu a anunciar-vos sobre el taxi. És millor triar opcions senzilles i econòmiques. Per exemple, publicitat a Internet, distribució de cupons de descompte o volants.
Pas 10
No espereu beneficis durant els primers mesos. El negoci del taxi és molt específic. En el millor dels casos, en 5-6 mesos podreu assolir el nivell d’autosuficiència. Augmenteu el volum de publicitat i treballeu amb conductors. Si no serveixen bé als clients, el nombre de comandes no augmentarà. Milloreu la qualitat dels vostres serveis cada mes. És millor atraure clients per això, i no per abocaments o viatges gratuïts.
